Галина

Черная Галина Ивановна
Дата рождения: 03 ноября 1979 года
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Образование:
1997 г. – 2002 г. Нежинский государственный университет им. Н.Гоголя
Профессиональные навыки:
Опыт поиска и привлечения клиентов, в том числе с помощью «холодных» звонков;
Опыт ведения переговоров, умение работать с людьми;
Организация и контроль работы операторов;
Разработка оптимизированных графиков смен с учетом времени пиковой нагрузки линий, табелирование рабочего времени;
Отчетность по результатам месяца
Опыт работы:
С 2019 г. по 2022 г. – Турагентство «Путешествуйте с нами» (туры по Украине)
Менеджер по работе с клиентами
Разработка новых туров
Сопровождение групп в автобусных турах по Украине
Расширение штата перевозчиков
Поиск новых гидов-экскурсоводов, отелей, мониторинг страховых компаний и тд.
С 2017 г. по 2019 г. - интернет-магазин «Автошина.укр»
Менеджер по продажам
С 2014 г. по 2016 г. - интернет-магазин итальянской обуви и одежды «Modoza»
Менеджер по продажам
Отдел логистики (распределение нагрузки курьеров, контроль своевременного возврата товаров поставщикам, частичная работа в 1С, работа с новой почтой, поиск дополнительных курьерских служб)
Организация перевозок товаров в Россию и контроль возвратов товаров в Украину, работа с курьерскими международными службами, поиск перевозчиков в Россию и Крым.

С 2012 г. по 2013 г. – редакция газеты «Деснянка вільна» ( администратор сайта)

С 2008 г. по 2012 г. – колл-центр «ВТС-Груп» (г. Нежин, Чернигов)
Оператор горячей линии
Супервизор горячей линии
Менеджер контроля качества
Руководитель проекта «Телемедиа» (продажи по телефону)

Дополнительные сведения:
- Знание оргтехники.
- Владение компьютером на уровне пользователя (Word, Exсel, Интернет).
Личные качества:
Ответственность, позитивность, уравновешенность, стрессоустойчивость, внимательность, пунктуальность, дисциплинированность, целеустремлённость, работаю на результат.