Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9259573/?puid=227

Досвід роботи

Адміністратор готелю

з 06.2026 по 07.2026 (2 місяці)
Jonik Land, hotel, Чорноморськ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Прийом та розміщення гостей: зустріч, реєстрація, поселення та виїзд клієнтів, ознайомлення з правилами проживання та інфраструктурою готелю.

• ​Робота з бронюванням: обробка вхідних дзвінків та запитів, оформлення, підтвердження та скасування бронювань.
​Консультаційна підтримка: надання інформації про послуги готелю та локації міста, оперативне вирішення поточних питань і запитів гостей під час зміни.

• ​Фінансовий облік: проведення розрахунково-касових операцій, прийом оплати за проживання та додаткові послуги, оформлення подовження терміну перебування.

• ​Контроль якості та порядку: координація роботи господарської служби, ретельна перевірка готовності номерного фонду (21 номер, 2 корпуси) перед заселенням за стандартами готелю.

• ​Нагляд за територією: контроль порядку та загального стану всієї території готелю протягом робочої зміни.

Маю рекомендації від власників готелю.

Продавець-консультант

з 12.2024 по 03.2025 (4 місяці)
lifecell, Чорноморськ (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
• продаж смартфонів, гаджетів, аксесуарів (зарядки, кабелі, навушники тощо) та поклейка захисних плівок і скла.
• Консультація клієнтів щодо асортименту, акцій та вигідних пропозицій.
• Налаштування пристроїв, (первинне налаштування, встановлення додатків, перенесення даних).
• Робота з касою, оформлення продажів готівкою, карткою та в кредит.
• Виконання планів продажів і
підтримка чистоти в торговому залі.

Менеджер з логістики

з 04.2024 по 06.2024 (3 місяці)
Компанія міжнародних перевезень, Одеса (Транспорт, логістика)

Обробка вхідних гарячих дзвінків (Bitrix24), запитів на сайті (Binotel), та інформування клієнтів щодо можливостей перевезення вантажів за потрібними маршрутами, прорахунок вартості перевезення та пакування. Цілодобова підтримка зв'язку з клієнтами , та стеження за всіма етапами перевезення 24/7.

Менеджер з продажу

з 08.2023 по 03.2024 (8 місяців)
Фабрика дверей, Одеса (Роздрібна торгівля)

• ​Консультування та продажі: виявлення потреб клієнтів, презентація асортименту салону (виставкові зразки, робота з каталогами), підбір оптимальних варіантів міжкімнатних та вхідних дверей.

​• Технічний прорахунок замовлень: аналіз розмірів дверних прорізів, розрахунок необхідної кількості погонажу (лишви, добірних дощок), фурнітури та дверних полотен під індивідуальні параметри.

• ​Консультування з монтажу: надання експертних порад щодо конструктивних особливостей дверей (типи відкривання, підготовка прорізів), організація виїздів майстра-замірника та монтажної бригади.

• ​Робота з фінансами: прийом передоплати та повної оплати за товари і послуги, оформлення відповідної документації.

​• Клієнтський сервіс та рекламації: повний супровід клієнта (в салоні та телефонному режимі), оперативне опрацювання та вирішення претензій або спірних питань.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2023 по 06.2023 (6 місяців)
Агентство прогресивного маркетингу, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

Робота з CRM (гаряча база), перемови з клієнтами компанії, ведення клієнта від початку та до кінця співпраці, індивідуальне вирішення питань.

Психолог , волонтер, лектор.

з 09.2022 по 12.2022 (4 місяці)
Молодіжний простір "Chodvizh", Чорноморськ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Створення, організація та участь у проведенні проєкту E - time, метою якого є впровадження серед молоді культури екології. Отримана подяка "За активну допомогу у реалізації проєкту E- time у м. Чорноморськ".

Освіта

Одеський національний університет імені І. І. Мечникова

Факультет психології та соціальної роботи
Вища, з 2019 по 2022 (3 роки)

Чорноморський морський коледж Одеського національного морського університету

Комерційна діяльність, агент комерційних послуг, Чорноморськ
Середня спеціальна, з 2015 по 2018 (3 роки)

Знання і навички

• Використання технік стабілізації психологічного стану.
• Методики вивчення та визначення психологічного клімату колективу
• Виявлення потреб клієнта
• Клієнтоорієнтованість
• Індивідуальний підхід
• Тактовність
• Неупередженість
• Чесність
• Здатність до навчання
• Продаж будівельних матеріалів
• Користувач Бітрікс24
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вище середнього
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Telegram: @oligarhiyaa