Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9263665/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 03.2023 по 11.2025 (2 роки 9 місяців)
Школа "Реабілітолог", Київ (Освіта, наука)

Консультант та менеджер з продажу (співпраця з ринком Казахстану)
Березень 2023 – Грудень 2023
- Продаж освітніх послуг та супровід клієнтів з Казахстану (семінари для лікарів, остеопатів, масажистів та працівників сфері здоров"я)
- Комунікація з клієнтами, адаптація офферів до ринку (остеопатія, фізична реабілітація)
- Робота з CRM, телефонією, підтримка в месенджерах
Куратор відділу продажу
Січень 2024 – дотепер
- Координація роботи відділу продажу (співпраця з ринком Казахстану,семінари для лікарів, остеопатів, масажистів та працівників сфері здоров"я)
- Рекрутинг, адаптація та навчання нових менеджерів
- Проведення тренінгів, нарад, аудитів дзвінків
- Розробка скриптів, інструкцій, KPI, чек-листів
- Контроль за виконанням плану продажів

Керівник відділу продажу

з 06.2022 по 01.2023 (8 місяців)
Edling, Київ (Освіта, наука)

виконання плану продажу відділу, рекрутінг, навчання та адаптація новачка, написання скриптів, інструкцій, аналіз роботи (конверсія, середній чек, ефективність менеджера) аудит дзвінків, проведення нарад та зборів, встановлення КРІ, нарахування з/п стажерам, створення чек-листів, особисті консультації для менеджерів по підвищенню і середнього чеку, по збільшенню об"єму продажів, збільшення ефективності, облік кіл-сті дзвінків, робочого часу, роботи менеджерів в чатах з новими клієнтами, написання інстпукцій до роботи з чатами.

Супервайзер кол-центру

з 09.2020 по 02.2022 (1 рік 6 місяців)
Cross Sell, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

бонусний центр продаж мілкої побутової техніки, продаж БАД (виконання % по викупу товару кожного менеджера,рекрутінг, навчання та адаптація новачка, вивід новачка в лінію (техмомент р-ти з СРМ с-мі) аналіз роботи групи, аудит дзвінків, аналіз конверсії а також її підвищення, написання скриптів, нарахування з/п по рез-там 2х тижнів, облік робочого часу.

Супервайзер кол-центру

з 11.2015 по 03.2016 (5 місяців)
Телемедіа, Київ (Легка промисловість)

продаж текстилю від виробника (виконання плану продажу групи, адаптація новачка, збори і мотивація персоналу, аналіз роботи групи КРІ а також аналіз продажів, підвищення ефективності менеджерів та об"єму продажів)

Менеджер з продажу

з 06.2014 по 09.2015 (1 рік 4 місяці)
Cellcom, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

продаж послуг мобзв"язку на ринок Ізраілю, виконання особистого плану продажів.

Освіта

НУХТ

Економіка підприємства (спеціаліст), Київ
Вища, з 1995 по 2001 (6 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• CRM
• Google
• IP-телефонія
• IP (Internet Protocol)
• Телефонія

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

системність, дисциплінованість , комунікабельність,відповідальність,
орієнтованість на результат, співпраця в команді, вміння швидко навчатися новим процесам і швидко
адаптуватися до змін, також вміння навчати інших.