Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9284539/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 09.2025 по 06.2026 (10 місяців)
Інтернет магазин, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Прийом і обробку замовлень (через
телефон, сайт, месенджери).
Консультацію клієнтів щодо товарів, характеристик, наявності та умов
доставки.
Допомогу у виборі товару та роботу із запереченнями покупців.
Пропозицію супутніх товарів (крос-продаж) і дорожчих або вигідніших варіантів (апсейл).
Оформлення замовлень у
CRM-системі.
Підтвердження даних клієнта: ПІБ,
адреси, номера телефону, способу оплати та доставки.
Передачу замовлень на відправку та контроль їхнього статусу.
Підтримання звʼязку з клієнтами, інформування про акції та спеціальні пропозиції.
Виконання плану продажів і дотримання стандартів обслуговування компанії.
Ведення звітності та коректне внесення інформації до CRM.

Менеджер з логістики

з 02.2023 по 09.2025 (2 роки 8 місяців)
ВК Альтерн, Кропивницький (Приватні особи)

Створювала замовлення на виробництво;
Оформлювала видаткові накладні на відвантаження продукції;
Контролювала доставку продукції на місце призначення;
Оформлювала договір-заявки з перевізниками;
Створювала в особистому кабінеті Нової Пошти заявки на відправку посилок;
Співпрацювала з курʼєрами Нової Пошти при відправці посилок;
Контролювала своєчасність доставки та отримання замовника посилок.

Інженер Інформаційно-консультативного центру

з 04.2002 по 09.2022 (20 років 6 місяців)
ТОВ «Кіровоградська обласна енернопостачальна компанія», Кропивницький (Енергетика)

Надавала консультації юридичним споживачам щодо нарахувань електричної енергії за діючими тарифами;
формувала рахунки на оплату за спожиту електроенергію юридичним споживачам;
видавала комерційні пропозиції;
проводила консультації по електронному кабінету підприємцям та аналізувала споживання електричної енергії бюджетних установ;
щомісячно надавала звіти за розрахунковий період.

Освіта

КДТУ

Економіка підприємства, Кропивницький
Вища, з 2005 по 2007 (2 роки)

Машинобудівний технікум

Бухгалтерській облік та аудит, Кропивницький
Незакінчена вища, з 1997 по 2000 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Чесність
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• MS Excel
• Працьовитість

Знання мов

Українська — вільно