Ілля

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9289597

Досвід роботи

Таргетолог

з 04.2023 по нині (1 рік 1 місяць)
Салон краси, Новомосковськ (Краса, фітнес, спорт)

• Створення креативів для реклами за домогою фото- та відеорадакторів
• дослідження та визначення цільової аудиторії для рекламної кампані
• аналіз ринку та встановлення показників, що допомагають залучати цільову аудиторію на сайт компанії
• планування та запуск рекламних кампаній, моніторинг їх ефективності та вносити необхідні зміни

SMM-менеджер

з 03.2023 по нині (1 рік 2 місяці)
студія краси Emerald, Новомосковськ (Краса, фітнес, спорт)

• Створення та публікація змісту на сторінці Instagram, який відповідає бренду та маркетинговій стратегії компанії.
• Створення креативів. Використання сервісів: Cap Cut, Canva на високому рівні
• Копірайтинг
• Взаємодія з підписниками сторінки, відповідь на запитання та коментарі користувачів, надання консультацій та підтримки клієнтів.
• Організація та проведення рекламних кампаній, розіграшів на сторінці Instagram, підвищення свідомості про бренд та збільшення кількості підписників.
• Аналіз та оцінка ефективності сторінки Instagram, збір статистичних даних та розробка стратегії змін для поліпшення результатів.
• Співпраця з блогерами
• Аналіз стретегій просування бренду конкурентів
• Аналіз цін конкурентів

Адміністратор салону краси

з 01.2023 по 03.2023 (2 місяці)
Emerald, Новомосковськ (Краса, фітнес, спорт)

Обов'язки протягом робочого дня:
• Адміністратор здійснює запис Клієнтів на послуги, забезпечуючи завантаження майстрам для виконання плану дня згідно зі скриптами студії. Грамотно та коректно вносити дані до СRМ систему;
• зустріч клієнта здійснюється згідно зі скриптами студії;
• інформувати Клієнтів про особливості отримання послуг (за скільки хвилин Клієнту потрібно прийти на послугу, скільки вона триватиме, скільки коштуватиме), згідно зі скриптами студії;
• нагадувати Клієнтам про запис згідно зі скриптами студії;
• здійснити перевірку директа Інстаграм, Вайбер. Дописати всім, хто не записався з певних причин
• з'ясовувати причину скасування чи не приходу Клієнта, який зробив попередню запис та вносити інформацію до системи CRM;
•продавати Подарункові Сертифікати та товари;
•консультувати Клієнтів про поточні акції, новинки, нові технології, згідно скриптів студії:
• пропонувати Клієнтам напої (чай, каву, вода), готувати та подавати їх
• консультувати з питань послуг та технологій, що використовуються, згідно скриптів
• приймати скарги Клієнтів студії відповідно до стандарту
• Передзвонити НПС - щоб отримати зворотний зв'язок від клієнта, згідно скриптів
• вирішувати організаційно-технічні завдання
• стежити за чистотою та порядком у приміщенні студії
• задача звітності керівництву протягом дня
• наприкінці робочого дня підготовити студію повністю до закриття ( здати звітність за день, вимкнення усіх приладів, зробити фото плану дня, поставити салон під охрану, закрити ролети)

ДОСЯГНЕННЯ:
• Успішне управління бухгалтерським та складським обліком, що дозволило знизити витрати на матеріали та покращити фінансові показники салону красоти.
• Розробка та запровадження програми лояльності, що збільшило кількість постійних клієнтів та збільшило оборот салону красоти.
• Креативність. Впровадження цікавих ідей у просуванні та веденні бізнесу
• Запровадження детально програми мотивації співробітників

Адміністратор соц. мереж

з 11.2022 по 03.2023 (4 місяці)
Фріланс, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Адміністратор сторінки Instagram
• Створення та публікація змісту на сторінці Instagram, який відповідає бренду та маркетинговій стратегії компанії.
• Створення креативів. Використання базових вмінь Photoshop та використання відеорадакторів
• Копірайтинг
• Взаємодія з підписниками сторінки, відповідь на запитання та коментарі користувачів, надання консультацій та підтримки клієнтів.
• Організація та проведення рекламних кампаній на сторінці Instagram, підвищення свідомості про бренд та збільшення кількості підписників.
• Аналіз та оцінка ефективності сторінки Instagram, збір статистичних даних та розробка стратегії змін для поліпшення результатів.
• Співпраця з іншими компаніями та взаємодія з впливовими особистостями для рекламних акцій та підвищення обізнаності про бренд

Менеджер з продажу

з 10.2022 по 01.2023 (3 місяці)
Avon, Новомосковськ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки включали в себе:
- ведення CRM системи
- підтримання постійного контакту з покупцем за допомогою телефонних дзвінків,
SMS та соцмереж ( Viber)
- ведення ділових переговорів з клієнтами, спрямованих на інтереси компанії
- інформування клієнтів про нові товари та послуги
- теплі дзвінки
- створення товарно-транспортних накладних (ТТН)
- реагування на зауваження та скарги клієнтів
- обслуговування клієнтів безпосередньо на офісі
Досягнення:
- збільшення кількість продажів товару
- збільшення середньої суми замовлень, завдяки навикам зацікавити клієнта у
продукції

Комірник, упаковщик

з 06.2022 по 01.2023 (7 місяців)
Avon, Новомосковськ (Роздрібна торгівля)

- пакування переважно парфумованої продукції
- знати номенклатуру і асортимент товарів
- вміти пакувати різні види товарів
- створення ТТН
- мати високу концентрацію уваги, спритність
- відправлення посилок на пошті
Досягнення:
• завдяки уважності та точності виконаних замовлень, компанія налагодила
постійну клієнтську базу
• позитивні відгуки покупців
• зарекомендування себе як відповідального працівника

Освіта

ДДАЕУ

Маркетинг, Дніпро
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

• Комунікабельність;
• Відповідальність
• Здатність аналізувати
• Грамотна усна та письмова українська та російська мови
• Маю організаторські здібності
• Вміння визначати потреби покупця
• Вміння переконувати споживача
• Компетентне та ввічливе обслуговування
• Без шкідливих звичок
• Фізично підготовлений
• Бажання вчитись чомусь новому, розвивати себе професійно
• Ввічливість та охайність
• Уміння грамотно презентувати товар, розповісти про переваги
• Маю навики в сфері SMM