Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9308800/

Досвід роботи

Payment Operations Specialist

з 12.2024 по 02.2026 (1 рік 3 місяці)
NDA, Київ (IT)

- Керував повним циклом побудови платіжної інфраструктури під час запуску онлайн-казино.
- Спроєктував архітектуру депозитів і виведень (ліміти, кумулятивні пороги, тригерні механізми контролю).
- Розробив AML та KYC політики з нуля.
- Впровадив тригери моніторингу транзакцій та механізми поглибленої перевірки (EDD).
- Реалізував інфраструктуру фіатних і криптодепозитів.
- Забезпечував коректну конфігурацію каси: актуальність GEO-матриць, правильну доступність платіжних методів за країнами та каналами трафіку.
- Аналізував ефективність платіжних методів у касі (approval rate, success rate, час обробки) в розрізі GEO, пристроїв, браузерів і провайдерів; ініціював оптимізацію, ререйтинг або відключення неефективних методів.
- Працював над підвищенням конверсії каси в пріоритетних GEO: тестував нові методи, оцінював їхню прохідність і вплив на депозитні показники.
- Аналізував платіжні флоу end-to-end (кроки, редиректи, mobile/webview UX) та формував вимоги до оптимізації разом із продуктом і технічною командою.

Payout manager

з 11.2023 по 12.2024 (1 рік 2 місяці)
NDA, Київ (IT)

- Обробляв та погоджував виведення коштів гравців
- Проводив ризик-перевірки перед погодженням виплат
- Моніторив підозрілі транзакційні патерни
- Співпрацював із відділами антифроду та підтримки
- Опрацьовував ескалації виплат із високим пріоритетом
- Брав участь у процедурах фінансової звірки
- Забезпечував дотримання внутрішніх фінансових контролів

Спеціаліст підтримки користувачів

з 02.2023 по 11.2023 (10 місяців)
Sportbank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів по банківським питанням, навички роботи в чатах підтримки та телефонії.

• Через півроку роботи був підвищений до старшого фахівця.

Спеціаліст підтримки користувачів

з 12.2018 по 05.2019 (6 місяців)
Teleperformance Ukraine, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
- Фіксація результатів у базі даних;
- Надання консультацій на замовлення клієнта;
- Мотивація клієнтів для участі у акції.

•Через 3 місяці роботи в компанії вибився у лідери за такими показниками: kpi, тести та тривалість розмови.
Допомагав у роботі Тім лідеру та брав на стажування новачків

Освіта

ЧДТУ

Економіка та управління, Черкаси
Вища, з 2018 по 2024 (6 років)

Спеціальність: облік та оподаткування

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Водійські права кат. B
• Google Chrome
• MS Excel
• Express
• MS Office
• Opera
• MS PowerPoint
• Windows
• MS Word
• WordPad
• Веб-браузеры
• Пользователь ПК
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Інстру
• Робота з електроінструментом
• Робота з ручним інструментом
• Керування транспортними засобами

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній