Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9316460/

Досвід роботи

Адміністратор ресторану

з 04.2025 по 02.2026 (11 місяців)
Gagarinn, отель, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Встреча и приветствие гостей.
Консультирование по меню, акциям и специальным предложениям.
Бронирование столов по телефону, в мессенджерах и через онлайн-сервисы.
Подтверждение, перенос и отмена бронирований.
Контроль загрузки зала и эффективное распределение посадочных мест.
Продажа дополнительных блюд, напитков и сопутствующих товаров.
Контроль чистоты и порядка в зале, зоне ожидания и на ресепшене.
Поддержание высокого уровня сервиса и решение возникающих вопросов гостей.
Составление графика официантов
Контроль наличия расходных материалов и хозяйственных товаров, своевременное оформление заявок на их закупку.
Ведение внутренней документации и отчетности.
Работа с доставкой
Взаимодействие с персоналом и руководством по организационным вопросам.

Адміністратор

з 02.2024 по 04.2025 (1 рік 3 місяці)
TBS, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

* Встреча и приветствие клиентов.
* Консультирование по услугам, ценам.
* Запись клиентов по телефону, в мессенджерах и через онлайн-сервисы.
* Подтверждение, перенос и отмена записей.
* Контроль расписания мастеров и эффективное распределение записей.
* Прием оплаты наличными и банковскими картами, работа с кассой.
* Открытие и закрытие смены, ведение кассовой отчетности.
* Продажа профессиональной косметики и сопутствующих товаров.
* Контроль чистоты и порядка в зоне ожидания и на ресепшене.
* Поддержание высокого уровня сервиса и решение возникающих вопросов клиентов.
* Контроль наличия расходных материалов, напитков и хозяйственных товаров, своевременное оформление заявок на их закупку.
* Взаимодействие с мастерами и руководством по организационным вопросам.
* Соблюдение внутренних регламентов, стандартов обслуживания и конфиденциальности.

Офіціант

з 01.2022 по 12.2023 (2 роки)
Бенедикт, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч та обслуговування гостей
Контроль та створення комфортної атмосфери для гостей
Вирішення конфліктних ситуацій

Освіта

Одеський економічний університет

Менеджмент, Одеса
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Медичний колледж

Медсестринство, Подільськ
Середня спеціальна, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Уважність
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Чесність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Лідерство
• Організованість

Знання мов

Українська — вище середнього