Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9340281/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 02.2024 по нині (2 роки 8 місяців)
Страхування, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Операційне управління підрозділом, розвиток B2B партнерств та супровід великих клієнтів.
Обов'язки та функції:
Управління підрозділом: Організація роботи відділення з нуля; підбір, адаптація та мотивація персоналу; розробка робочих скриптів та особисте навчання команди навичкам продажів.
Продажі сегменту В2В
Пошук корпоративних клієнтів через інтернет-ресурси, соцмережі та роботу з HR-департаментами на профільних сайтах. Проведення порівняльного аналізу діючих угод клієнтів, створення адресних комерційних пропозицій, проведення зустрічей та погодження програм.
Супровід та Акаунт-менеджмент: Ведення угод на всіх етапах (додаткові угоди, чергові платежі, поновлення договорів, контроль фінмоніторингу). Координація з департаментом врегулювання для утримання лояльності клієнтів.
Розвиток партнерського каналу

Пауза в карʼєрі

з 04.2020 по 02.2024 (3 роки 11 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2012 по 02.2020 (7 років 3 місяці)
СК Провідна, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Комплексне обслуговування B2C/B2B клієнтів, крос-продажі та наставництво.
Обов'язки:
Продаж та супровід усього портфеля страхових продуктів (КАСКО, ОСЦПВ, майно, Cargo, ДМС) для фізичних та юридичних осіб.
Розширення та пролонгація клієнтської бази через інструменти крос-продажів (cross-selling).
Наставництво: навчання нових співробітників відділення техніці продажів та продуктової лінійки.
Результати:
Щомісячно виконувала та перевиконувала індивідуальний план зборів на рівні 110–120%.
Самостійно забезпечувала 25% загального обсягу зборів усього відділення (у команді з 4 менеджерів).
Суттєво збільшила портфель КАСКО підрозділу за рахунок високої якості післяпродажного сервісу.
Багаторазово визнавалася кращим співробітником компанії з нагородженням грошовими преміями та поїздкою за кордон.

Освіта

Київський авіаційний університет

Менеджмент, Київ
Вища, з 2005 по 2011 (6 років)

Знання і навички

• Відповідальність
• Систематичність
• Креативність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Старанність
• Продаж B2B

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий