Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9353668/?puid=2267

Досвід роботи

Директор підприємства

з 09.2015 по нині (11 років)
ФОП Драганчук Т.М., Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

З 2015 року працюю з продажем та організацією встановлення металопластикових конструкцій, облаштування балконів.

Обов’язки та зона відповідальності:

Продажі та робота з клієнтами:
* Пошук та залучення нових клієнтів.
* Обробка вхідних звернень, консультація клієнтів щодо товарів та послуг.
* Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального рішення.
* Проведення переговорів, презентація товарів/послуг.
* Підготовка комерційних пропозицій та розрахунок вартості замовлень.
* Робота із запереченнями та супровід клієнта на всіх етапах продажу.
* Оформлення та контроль замовлень від моменту отримання заявки до завершення угоди.
* Робота з постійними клієнтами, підтримка довгострокових відносин.
* Контроль оплат та дебіторської заборгованості.
* Виконання планів продажів та контроль фінансових показників.

Логістика та організація доставки:
* Організація доставки замовлень від постачальника/складу до клієнта.
* Пошук та підбір оптимального способу доставки залежно від термінів і вартості.
* Взаємодія з перевізниками та кур’єрськими службами.
* Розрахунок вартості та термінів доставки.
* Координація маршрутів та контроль своєчасності доставки.
* Відстеження вантажів та оперативне вирішення питань у разі затримок або змін у доставці.
* Координація роботи між клієнтом, постачальником, перевізником та іншими учасниками процесу.
* Контроль правильності оформлення замовлень і супровідних документів.
* Інформування клієнтів про статус замовлення та терміни доставки.
* Вирішення нестандартних ситуацій та претензій, пов’язаних із доставкою.

Організаційна робота:
* Ведення клієнтської бази та облік замовлень.
* Планування та контроль робочих процесів.
* Робота з документацією, рахунками та первинними документами.
* Контроль залишків та своєчасного поповнення товару.
* Взаємодія з постачальниками та партнерами.
* Самостійне прийняття оперативних рішень та контроль результату на всіх етапах роботи.

Ключові навички:
Продажі • Переговори • Робота з клієнтами • Робота із запереченнями • CRM/клієнтська база • Логістика • Організація доставки • Робота з перевізниками • Документообіг • Контроль замовлень • Вирішення конфліктних ситуацій • Багатозадачність • Відповідальність • Самостійність • Орієнтація на результат

Керівник відділу продажу

з 09.2012 по 09.2015 (3 роки)
Вікна та двері, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Була повторно запрошена на посаду менеджера з продажу вікон за рекомендацією спеціаліста, з яким раніше працювала у цій сфері. Розширила практичні знання у сфері віконних та балконних конструкцій.

Менеджер з продажу

з 08.2007 по 09.2012 (5 років 2 місяці)
Merx, Бровари (Нерухомість)

Робота з дилерами та партнерами компанії. Правильне оформлення та передача замовлення у виробництво. Контроль запуску замовлення в роботу. Набула досвіду роботи з дилерською мережею та B2B-клієнтами. Розвинула навички комунікації з партнерами та координації замовлень між різними підрозділами. Навчилася працювати уважно з великою кількістю замовлень та контролювати їх виконання.

Менеджер з продажу

з 06.2007 по 08.2007 (3 місяці)
Inter Plast, Бровари (Будівельна промисловість, деревообробка)

Прийом та опрацювання вхідних заявок. Розрахунок вартості конструкцій та підготовка комерційних пропозицій. Набула досвіду ведення клієнта від першого звернення до оформлення замовлення.

Лаборант

з 10.2003 по 05.2007 (3 роки 8 місяців)
НПУ ім. М.П. Драгоманова, Київ (Освіта, наука)

Запрошена на роботу до кафедри за результатами успішного навчання в університеті.Отримала довіру викладачів та керівництва кафедри завдяки відповідальному ставленню до навчання та роботи. Набула досвіду відповідальної роботи в університетському середовищі.

Лаборант

з 07.2001 по 10.2003 (2 роки 4 місяці)
Військова кафедра КПІ, Київ (Освіта, наука)

Підготовка навчальних аудиторій та лабораторного обладнання до занять. Виконання доручень керівника кафедри. Взаємодія з викладачами, студентами та працівниками інституту. Навчилася працювати з документацією та вести облік обладнання й матеріалів. Набула досвіду організації робочого процесу та взаємодії з викладачами і студентами.

Офіціант

з 09.2000 по 07.2001 (11 місяців)
Кафе № 7, ТОВ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Почала роботу з посади посудомийки та згодом була переведена на посаду офіціанта. Набула першого досвіду у сфері обслуговування, комунікації та роботи в команді.

Освіта

НПУ ім. М.П. Драгоманова

Математика, Київ
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Знання і навички

• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• MS Excel
• Адаптивність
• MS Office
• MS Word
• Привітність
• Оперативність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Є власне авто. Досвід керування 18 років.