Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9365761

Досвід роботи

Заступник керівника відділення

з 05.2023 по 08.2023 (3 місяці)
OTP BANK Ukraine, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Обслуговування та консультування клієнтів;
- Продаж банківських послуг клієнтам;
- Виконання встановлених KPI;
- Виконання посадових обов’язків директора відділення у разі його відсутності;
- Залучення нових клієнтів - фізичних та юридичних осіб;
- Дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів.;
- Залучення клієнтів на ЗКП.

Керівник напрямку підтримки продажів

з 12.2022 по 02.2023 (2 місяці)
АТ "Таскомбанк", Киев (Финансы, банки, страхование)

• Розробка стратегії продажів продуктів Роздрібного бізнесу;
• Впровадження та робота в напрямку "7 етапів продажів";
• Створення звітів для мережі;
• Адміністрування мережі;
• Перевірка відділень в напрямку роботи в каналах продажів;
• Впровадження заходу "Таємний покупець";
• Навчання мережі.

Директор відділення

з 11.2021 по 12.2022 (1 рік 1 місяць)
AT “Forward Bank”, Киев (Фінанси, банки, страхування)

• Розробка щоквартального і річний бізнес-плану для досягнення
цілей і завдань відділення;
• Забезпечення своєчасного та якісного обслуговування клієнтів;
• Кадрові процесі у відділені;
• Контроль та участь в виконанні планових показників;
• Забезпечення розширення клієнтської бази;
• Контроль дотримання касової дисципліни та комплаєнса;
• Підтримка відносин з ключовими клієнтами;
• Контроль виконання стандартів якісного обслуговування.

Менелжер з розвитек бізнесу

з 06.2021 по 11.2021 (5 місяців)
АТ «Forward Bank”, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Пошук та укладання договорів з потенційними партнерами, Агентами,
новими клієнтами Банку;
• Навчання та розвиток команди агентів, співробітників партнерів з метою збільшення
продажів та виконання планових бізнес-показників;
• Забезпечення стабільної та взаємовигідної співпраці з партнерами та Агентами
Банку;
• Планування, адміністрування, контроль та аналіз роботи з метою виконання
планових показників

Регіональний менеджер з продажів

з 06.2015 по 05.2021 (5 років 11 місяців)
"РНКБ" Банк, Керчь (Финансы, банки, страхование)

• Координація та забеспечення роботи відділень Банку в
операційному режимі;
• Контроль та аналіз виконання нормативних планів;
• Оцінка якосАналіз результатів продажу групи закріплених
відділеньті використання інструментів комерційної
• Участь в плануванні продажів роздрібних продуктів групи
• закріплених відділень;
• Збір та обмін кращими практиками при обслуговуванні клієнтів
та підтримка продажів роздрібного бізнесу
• Контроль за дотриманням операційними відділеннями
корпоративних стандартів.відділення.

Директор відділення

з 03.2014 по 06.2015 (1 рік 3 місяці)
РНКБ Банк (ПАО), Керч (Фінанси, банки, страхування)

• Виконання планових показників з продажу корпоративних та роздрібних продуктів;
• Забезпечення своєчасного та якісного обслуговування клієнтів;
• Організація ефективних продажів усієї лінійки продуктів.

Начальник відділу/ спеціаліст з продажів та обслуговування

з 10.2009 по 03.2014 (4 роки 5 місяців)
ВТБ Банк (ПАО), Керч (Фінанси, банки, страхування)

• Обслуговування клієнтів – фізичних осіб;
• Виконання індивідуальних планів продажу роздрібних продуктів Банку;
• Залучення нових клієнтів, розвиток роздрібної клієнтської бази Банку;
• Активне просування усієї лінійки роздрібних продуктів Банку.

Освіта

Полтавський університет споживчої кооперації України

Фінанси, Житомир
Вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Житомирськиї кооперативний колежд бізнесу і права

Банківська справа, Житомир
Незакінчена вища, з 2002 по 2004 (2 роки)

Знання і навички