Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9376909/

Досвід роботи

Архіваріус

з 03.2024 по 10.2025 (1 рік 8 місяців)
ACTED, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Часткова зайнятість.

Менеджер ЗЕД

з 09.2009 по 03.2022 (12 років 7 місяців)
Ю.Б.С., Київ (Юриспруденція)

Робота з клієнтами, пошук нових, відвідування спеціалізованих виставок. Підготовка з клієнтами пакетів документів, договори, заявки, доручення, рахунки, акти виконаних робіт тощо. Узгодження умов, вартості і строків проведення випробувань імпортної продукції і отримання для них: гігієнічних висновків СЕС в МОЗ України, сертифікатів і декларацій відповідності, рішень про сертифікацію / декларацію, листи з міністерства природи, довідки з ТПП (Торгово-промислова палата), метрологічна атестація, укрпроміньконтроль, наркоконтроль, дозволи СБУ, медична реєстрація у відповідних органах і лабораторіях.

Менеджер ЗЕД

з 01.2009 по 12.2011 (3 роки)
Дельта Техніка, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Узгодження з італійськими та німецькими виробниками умов поставки компресорного устаткування. Листування поштою і телефонні переговори англійською. Неповна зайнятість (по сумісництву).

Продавець-консультант

з 01.2009 по 12.2009 (1 рік)
Viasat, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Call-centr. Приймання запитів потенційних клієнтів, презентація та продаж послуг супутникового телебачення і устаткування, контроль за термінами установки і підключення.

Оператор call-центра

з 06.2003 по 07.2007 (4 роки 2 місяці)
UMC/MTC/Vodafone, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Обслуговування вхідних дзвінків абонентів. Консультативна робота щодо послуг, тарифів, рахунків, технічних і фінансових питань, презентація та продаж нових продуктів компанії. Робота із запереченнями, конфліктними і англомовними абонентами.
Відрядження на ротації в м. Одесу, Дніпропетровськ і Львів для участі в організації роботи кол-центрів. Керівництво груп, проведення навчань та стажувань нових співробітників, контроль виконання поставлених завдань. Прослуховування розмов і заповнення контрольних листів спостереження, оцінка результатів роботи, презентація рекомендацій, створення командного духу.
Багаторазово працював керівником групи нічної зміни в Києві. Обов'язки: організація роботи групи, складання розкладу, контроль за дисципліною і дотриманням норм, вирішення позаштатних ситуацій, ведення статистики, організація розвезення співробітників вечірніх змін, тестування послуг.

Завідувач складом, бухгалтер

з 06.2000 по 12.2001 (1 рік 7 місяців)
Різні компанії горувої торгівлі, Херсон (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

ерівництво продуктовим складом і магазином оптової фірми, відповідав за готівку, вів облік годин працівників, організував комп'ютерну мережу і інтегрував бухгалтерську програму 1С. Прогнозування продажів і оформлення замовлень продукції в головному офісі. Координація постачання і відвантаження товару, транспортної та бухгалтерської документації, оформлення податкових накладних і сертифікатів якості. Упорядкування ефективного й ергономічного розміщення продукції, дизайн вітрини магазину.
Звільнився для вступу до університету в Києві.

Освіта

Різні курси та тренінги

Київ
Середня спеціальна, з 2004 по 2016 (12 років)

004, 2006. CBSD (Centre of Business Skills Development).
Тренінги «Ефективне спілкування по телефону», «Клієнт Орієнтація».
2007. Business Link. Сертифікат «Техніки продаж».
2008. 2 місяці на курсах. Свідоцтво про підвищення кваліфікації до рівня «Підприємниць». Реєстрація ФОП.
2011. 4 місяці – Школа «Успіх». Курси: Photoshop, illustrator, php, html, CSS, WordPress, Flash. 2011. Ініціація в Тайцзіцюань (Тай Чи).
2013. Участь в NGO Tech Forum, в посольстві США в Києві.
2015. ESTET. Диплом участі в Конференції «Успішний керівник підприємства індустрії краси».
2016. 2 місяці на курсах. Свідоцтво про підвищення кваліфікації «Менеджмент отельного та приватного туристичного бізнесу».

Українсько-Американський Гуманітарний Інститут "Вісконсінський Міжнародний Університет США в Україні"

Менеджер ЗЕД (Зовнішно-економічної діяльності), + Bachelor of Business Administration (BBA), Київ
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Очні форми навчання.
Американський диплом (2002 – 2006):
МВА Program: Master of Business Administration. Degree – Bachelor.
Український диплом (2002 – 2007):
Менеджмент Зовнішньоекономічної діяльності. Ступінь – Магістр.
Захист диплому «Організація маркетингової діяльності підприємств телекомунікаційної галузі на закордонних ринках» на відмінно.
Грамота: «Експерт Вищої Кваліфікації за активну участь в науковій роботі та житті університету».

Центр Освіти Молоді

Бухгалтер, оператор ПК., Херсон
Середня спеціальна, з 1997 по 2000 (3 роки)

Знання мов

• Українська — просунутий
• Англійська — вище середнього

Інвалідність

Друга група.