Юлія

Куліченко Юлія Федорівна

Мобільний телефон[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Skype: ya.yuli
Дата народження: 02.04.1984
Сімейний стан: заміжня, дитина 5 років.
Місце проживання: Україна, наразі м. Мукачево (ВПО Запоріжжя)

Досвід роботи:

Лютий 2022 – підробіток: рекрутер з працевлаштування до Словаччини.

Квітень 2020 – лютий 2022
БотанікаБар
Менеджер з підбору персоналу, менеджер відділу якості (віддалено).

Обов'язки щодо підбору персоналу: Розробка та впровадження всіх стандартів підбору персоналу, пошук резюме, кадрів; розміщення вакансій на дошках; складання текстів вакансій; складання скриптів щодо співбесід; призначення, проведення співбесід телефоном.

Обов'язки з відділу якості: розробка чек-листа, інструкцій та стандартів ВЯК, прослуховування дзвінків, перегляд інформації в CRM на предмет ведення відповідно до стандартів компанії, дзвінки незадоволеним клієнтам та повернення їх до покупки, актуалізація бази клієнтів, що не відбулися, зворотний зв'язок щодо покращення роботи компанії.

Серпень 2019 - лютий 2020 Власник, керівник Дитячого клубу “Веснушки” м. Запоріжжя.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Виграш гранту від фонду Ахметова, пошук приміщення, пошук персоналу, пошук, ремонт і оренда приміщення, організація роботи клубу з 0. Заміщення педагогів, проведення майстер-класів, робота адміністратором.
Причина закриття клубу - ковід
Досягнення: був єдиний клуб, який приймав дітей з 1,5 років, єдиний міні-сад в районі, мами дзвонять до сих пір з проханням знов відкритися.

Липень 2019 - лютий 2022
Проекти на постійній основі: Школа іноземних мов «The Best», Мережа салонів підлогових покриттів, СТО Корея Сервіс та ін.
Менеджер з підбору персоналу, менеджер відділу якості, менеджер з продажу (віддалено).

Обов'язки щодо підбору персоналу: Розробка та впровадження всіх стандартів підбору персоналу, пошук резюме, кадрів; розміщення вакансій на дошках; складання текстів вакансій; складання скриптів щодо співбесід; призначення, проведення співбесід телефоном.

Обов'язки з відділу якості: розробка чек-листа, інструкцій та стандартів ВЯК, прослуховування дзвінків, перегляд інформації в CRM щодо ведення відповідно до стандартів компанії, дзвінки незадоволеним клієнтам і повернення їх до купівлі, актуалізація бази клієнтів, зворотний зв'язок щодо поліпшення роботи компанії.

Обов'язки менеджера з продажу: продаж курсів іноземних мов, запрошення на пробні уроки, зворотний зв'язок від клієнтів, актуалізація бази, продаж поїздки до міжнародного табору від школи.

Як помічник керівника: допомога у розробці всіх матеріалів для продажу франшизи компанії.

Лютий 2017 – по листопад 2019.
Міжнародна торгово-виробнича компанія НВК "Форпост" м. Харків.

Менеджер з підбору персоналу, менеджер відділу якості (віддалено).

Обов'язки з персоналу: пошук резюме, кадрів; розміщення вакансій на дошках; складання текстів вакансій; складання скриптів щодо співбесід; призначення, проведення співбесід телефоном.
Обов'язки з відділу якості: розробка чек-листа, інструкцій та стандартів ВЯК, прослуховування дзвінків, перегляд інформації в CRM на предмет ведення відповідно до стандартів компанії, дзвінки незадоволеним клієнтам та повернення їх до покупки, зворотний зв'язок щодо поліпшення роботи компанії.

Вересень 2017 – по березень 2018 (проект). менеджер з підбору персоналу.
Мережа салонів краси Моне (віддалено).
Обов'язки: пошук резюме; розміщення вакансій на дошках; складання текстів вакансій; складання скриптів щодо співбесід; призначення, проведення співбесід телефоном.

Вересень 2014 – червень 2017. дистанційний помічник керівника.
Допомога людині з обмеженими можливостями у всьому, пов'язаному з роботою на ПК

Травень 2015 – по березень 2017 (проекти) менеджер з підбору персоналу (віддалено)
Довгострокові проекти:
•Страхова компанія
• Готель «Висота»
• Центр правової допомоги «Приватне право»
Обов'язки: пошук резюме; розміщення вакансій на дошках; складання текстів вакансій; складання скриптів щодо співбесід; складання тех. завдань із пошуку кандидатів; призначення, проведення співбесід.

Серпень 2012 – серпень 2018 р.
ТОВ «Гільдія рекрутерів», надалі перехід в агентство медійних досліджень Ex Libris, мережа кав'ярень Coffee and the City, Бізнес молодість – менеджер з підбору персоналу, проектний менеджер. Віддалена робота.
Обов'язки: Побудова дистанційної роботи з 0, складання інструкцій; навчання помічників; пошук резюме, кадрів; розміщення вакансій на дошках; складання текстів вакансій; складання скриптів щодо співбесід; складання тех. завдань із пошуку кандидатів; призначення, проведення співбесід; моніторинг ринку кадрів; відповідь на телефонні дзвінки кандидатів; ведення листування з кандидатами, що цікавлять; звітність.
Закриття різних вакансій (масовий підбір, ТОП, лінійний персонал) у Москві та м.о.

2016-2017р.р. участь у проектах відділу якості (QoS) Ex Libris: прослуховування дзвінків менеджерів з продажу на відповідність скриптам, дзвінок клієнтів для отримання зворотного зв'язку за рівнем задоволеності проектів будівництва на різних етапах.

Червень 2012 - листопад 2012
ТОВ – менеджер з підбору персоналу. Віддалена робота. (Ізраїль).
Обов'язки: Закриття вакансій в Ізраїлі в телефонному режимі: вантажник, водій, пакувальник, працівник вдома. Розміщення оголошень про вакансії.

Жовтень 2006 – жовтень 2011р.
ТДВ «Страхова компанія Роксолана» Юрисконсульт, менеджер відділу кадрів, менеджер з продажу страхових продуктів.
Обов'язки:
Підтримка клієнтської бази;
Консультування клієнтів;
Упорядкування комерційних пропозицій, договорів;
Підготовка рахунків, актів;
Контроль строків погодження та підписання документів: актів,
накладних, оплати рахунків;
Представництво у судах;
Робота з врегулювання збитків, регресні позови, збирання документів, формування справи щодо страхової події;
Контролює терміни врегулювання справи, строки закінчення договорів, строки чергових платежів, ведення внутрішньої звітності.
Кадрове діло, ведення трудових книжок табелів.
Пошук, підбір персоналу.

2004-2006 р. – ПП «Теплі вікна»
Помічник юрисконсульта. Менеджер з продажу.
Обов'язки: продаж металопластикових виробів, консультування клієнтів, складання специфікацій, розрахунок вартості виробів, розвиток дилерської мережі, пошук постачальників комплектацій до м/п виробів, робота з договорами і претензіями.

Освіта:
2001-2006 р.р. – Класичний приватний університет. Спеціальність: "Правознавство".

2015, 2016р. - Участь у всеросійському марафоні рекрутерів.

З 2012 р. по сьогодні – рерайт, копірайт на будь-які теми. Також працювала редактором статей для сайтів: весільний журнал, сайт зоомагазину.

Особисті якості:
Працездатність, швидке навчання, наполегливість, стресостійкість, комунікабельність.

Знання ПК – впевнений юзер. Гуглдоки, CRM (амо, альфа, бітрікс), ворд, ексель.