Контактна інформація

Шукач вказав телефон, адресу та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9385010

Досвід роботи

Покоївка

з 04.2022 по 01.2023 (9 місяців)
Польща, Замость (Готельно-ресторанний бізнес)

Прибирання житлових та нежитлових приміщень.виключно заради безпеки своєї та близьких була змушена виїхати до Польщі (м. Замость), де після трьох місяців адаптації вдалося знайти роботу в готельно-ресторанному комплексі на посаді «Покоївка» на умовах договору націленого на отримання результату.

Сервіс-менеджер

з 09.2017 по 08.2022 (4 роки 11 місяців)
Comfy, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Спектр моїх обов’язків:
-приймати техніку від клієнтів та організовувати її діагностику, ремонт;
-приймати скарги і претензії від клієнтів щодо несправностей та збоїв у роботі техніки;
-взаємодіяти з сервісними центрами, які ремонтують техніку;
-оформлювати повернення та обмін товару;
-ведення документообігу.
Здобуті навички на даній посаді:
- робота згідно «Закону про захист прав споживачів»;
- навички вирішення конфліктних неоднозначних ситуацій;
- здобуття стресостійкості та навичок комунікації;
- робота в 1 С: Підприємство. Впевнений користувач пакету MS Office.
Досягнення: протягом усього періоду роботи була менеджером 1-ї категорії; пройшла шлях підвищення ЗП від 6 тис до 16 тис у сезонність.

Сервіс-менеджер

з 06.2016 по 09.2017 (1 рік 3 місяці)
СЦ «Сервіс Майстер», Луцьк (Послуги для населення та бізнесу)

До моїх обов’язків входило:
- прийом та оформлення техніки на ремонт в 1С (гарантійні та не гарантійні випадки);
- розрахунок клієнтів;
- комунікація з клієнтами, у тому числі холодні дзвінки;
- продаж та замовлення запчастин до побутової техніки;
- ведення документації.

Освіта

СНУ ім. Лесі Українки

Факультет "Філології та журналістики", спеціальність "Видавнича справа та редагування", Луцьк
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Під час навчання протягом трьох років проходила практику за спеціальністю в медійній компанії «Сім’я і дім», де згодом працювала менеджером з реклами. Маю вищу закінчену освіту, здобула червоний диплом. Навчалася на державній формі. Маю право працювати у сфері ЗМІ.

Додаткова освіта та сертифікати

Курси із польської мови. Володіння на розмовному рівні. Перебування в мовному середовищі

2022-2023, 3 місяці

Знання і навички

Знання мов

• Польська — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Рекомендації

Прачук Інна Вікторівна

Прачук Інна Вікторівна

Товарознавець, ТОВ "Комфі Трейд"

Додаткова інформація

в першу чергу я думаю, яку користь я зможу нести у професії, для компанії, а потім про винагороду; уважна до деталей, неконфліктна, не палю, не вживаю алкоголю, ніколи не спізнююся на роботу, нормально ставлюся до відряджень; люблю спорт, читати, доньку.

Я відповідальна – за вибір роботи та необхідність підтримувати економіку країни у цей важкий для бізнесу період, за обов’язки, за вчинки, за здоров’я та добробут своєї доньки, яку успішно виховую сама; комунікативна – спілкування з людьми – важка праця, але я вмію вислухати; вихована – дотримуюся корпоративної та людської етики; чесна – усвідомлюю відповідальність перед роботодавцем; готовність навчатися – розумію, що маю невеликий досвід і буду вдячна можливості його здобути.
Очікування: офіційна робота з соціальними гарантіями; можливість отримання прозорої заробітньої плати (від 10 тис. та вище).