Катерина

Резюме
Ігнатьєва Катерина Геннадіївна
Адреса: м. Київ, вул. Ніжинська 29-Г
Контактна інформація:
Моб. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Мета
Пошук роботи пов’язаний з хімічною промисловістю та ювелірною галуззю: лаборант, аналітик, менеджер з продажів, менеджер по роботі з клієнтами, товарознавець, керівник відділу товарообігу, помічник керівника роздрібної мережі.
Освіта
• 01.09.2015 – 23.01.2017
Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут» імені Ігоря Сікорського, хіміко-технологічний факультет, кафедра технології електрохімічних виробництв. Спеціаліст (денна форма навчання).
• 01.09.2011 – 30.06.2015
Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут» імені Ігоря Сікорського, хіміко-технологічний факультет, кафедра технології електрохімічних виробництв. Хімік-технолог, бакалавр.
• 01.09.2012 – 01.06.2013
Курси англійської мови.
• 01.09.2008 – 25.05.2011
• Криворізька гімназія №95 з математичним нахилом.
• 01.09.2000 – 27.05.2008
• Криворізька загальноосвітня школа №73 І-ІІІ ступенів.

Знання, уміння, навички
Знання: загальна та неорганічна хімія, інженерна графіка, комп’ютерна графіка, інформаційні технології, аналітична хімія, теоретична електрохімія, технічна електрохімія, виробництво хімічних джерел струму, гідроелектрометалургія, електротехніка, прилади та апарати у хімічному виробництві, фізична хімія, контроль і керування процесів хімічного виробництва, гальванопластика, виробництво хімічних продуктів електролізом, виробництво плат друкованого монтажу, технологія, обладнання і проектування хімічних виробництв, корозія та захист металів, організація та менеджмент хімічного виробництва, охорона праці, цивільний захист.

Знання мов: українська – рідна, російська – розмовний рівень, англійська – базовий рівень.
Уміння: проектування гальванічної лінії та цеху, робота з лабораторним обладнанням, проведення експериментів, отримання, аналіз та розрахунок отриманих даних, вибір та обґрунтування технологічного обладнання і технологічних режимів для хімічних виробництв.
Телефонний етикет оператора колл центру; здійснення додаткових продажів; виконання плану продажу.
Робота із товаром, робота із націнкою товару, складський облік, відправка та контроль цінних посилок спец зв’язком, Новою Поштою, комунікація із торгівельними точками та виробництвом, налагодження бізнес-процесу, закриття потреб торгівельних точок, контроль і звітність по процесу товарообігу мережі.

Навички: Microsoft Office, а саме: Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel, Microsoft Office PowerPoint, DropBox, 1C:8.2 Добре володію створенням креслень, фрагментів та деталей у середовищі Kompas. Вмію здійснювати розрахунки в середовищі Mathcad.
Оформлення інтернет-замовлень в соц мережах, консультування клієнтів по телефону та онлайн, уміння виявляти та задовільняти потреби споживача.
Робота в базі 1С, Бітрикс 24, Outlook.

Досвід роботи
2014 (липень), практика на заводі ДП «Радар», 2016 (вересень-листопад) завод «Меридіан».
2015 Оператор в кол-центрі «Київстар»
2016 (серпень-грудень) консультант в крамниці Нятко.
1.03.17 - 1.09.17 офіс-менеджер в ТОВ «Укрхіманаліз»
В обов’язки входило: прийом проб води, грунту та інших матеріалів; взаємодія із робітниками лабораторіі; робота із клієнтами: обробка електронної пошти, прийом дзвінків та консультація по різним видам хімічного аналізу; оформлення та пояснення готових сертифікатів.
2.02.2018 – 08.2018 менеджер по роботі з клієнтами в “Zlato.ua”.
В обов’язки входило: обробка замовлень в 1С:8.2 та вхідних дзвінків у Binotel, консультування клієнтів по асортименту, цінам, технічним характеристикам товару в Живо чаті, обробка замовлень у Вайбері, Телеграмі, Інстаграмі та ФБ. Робота із замовленнями на площадці Розетки, Пром юа та Приват Маркету. Взаємодія із товарознавцями та продавцями магазинів. Відстеження наявності товару на складі та у постачальників. Контроль терміну відгрузки та виготовлення індивідуальних замовлень.
6.11.2018 – 25.05.2019 Товарознавець «Укрзолото»
Обов’язки:
• Приходування надходжень товару;
• Зберігання товару на складі та звітування;
• Контроль замовлень та переміщень товару;
• Повний цикл робіт із асортиментом товару на торгових точках;
• Робота з базами даних;
• Робота із постачальниками;
• Координація відправлень товару; відстеження статусів прибуття товарів у місцепризначення;
• Комунікація із торговими точками з приводу товарних питань;
• Участь у проведенні інвентаризацій на тт та складі.
27.05.2019- по сьогодні Керівник відділу товарообігу в «Sova & Love You jewelry house»
Обов’язки:
• Приховування нового товару, націнка і розподілення по тт
• Контроль відправлень і зберігання товару на тт
• Проведення інвентаризацій
• Аналіз виробничого браку
• Робота з базами даних
• Робота із новими надходженнями
• Повний цикл роботи з допоміжними товарами (упаковка, розхідні та допоміжні матеріали, подарункові сертифікати)
• Контроль нормативних залишків тт
• Переоцінка товару
• Контроль транзитних складів
• Проробка індивідуальних запитів тт з приводу підсорту
• Робота із клієнтськими ремонтами
• Співпраця із менеджерами гарячої лінії обох брендів
• Створення графіків інвентаризації, перебірковки
• Інформативне сповіщення тт
• Оформлення внутрішніх інструкцій
• Звітність по процесам товарообігу мереж
• Контроль виконання задач та функціоналу менеджерів відділу товарообігу

Бажаний рівень підпорядкувань
Надаю превагу управлінським посадам середнього рівня з подальшим кар’єрним зростанням та можливістю досконало вивчити виробництво. В роздрібній мережі- керівник відділу, в подальшому керівник роздрібної мережі.
Ставлення до відряджень
Позитивне. Відрядження на території України та за кордон.
Соціальна адаптація в колективі
Комунікабельна, цілеспрямована, вмію працювати в команді, швидко засвоюю отриманий матеріал, пунктуальна та відповідальна, індивідуальний та швидкий підхід до вирішення проблем, стресостійка, багатозадачна, винахідлива.