Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9444504/

Досвід роботи

Керівник групи по роботі з протермінованої заборгованості

з 12.2025 по нині (8 місяців)
ТОВ «УПЦ», Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов'язки:
Підготовка та ведення щоденної звітності за результатами роботи підрозділу.
Ведення графіків роботи співробітників та контроль відпрацьованого часу.
Формування ручних файлів для опрацювання простроченої заборгованості.
Формування та супровід файлів PTP (Promise to Pay) для подальшого опрацювання.
Контроль якості роботи операторів та моніторинг виконання ключових показників.
Навчання, адаптація та наставництво нових співробітників.
Надання консультацій і допомоги операторам у роботі зі складними випадками та під час взаємодії з клієнтами.
Завантаження списань у відповідні системи.
Організація та розсилка SMS-повідомлень клієнтам.
Координація роботи команди та контроль виконання поставлених завдань.
Професійні навички:
Впевнене володіння Microsoft Excel (робота з формулами, фільтрами, зведеними таблицями, обробка та аналіз даних).
Автоматизація рутинних задач за допомогою Python.
Написання нескладних Python-скриптів для обробки даних, формування звітів та вивантаження інформації з баз даних.
Аналіз та обробка великих масивів даних для оптимізації робочих процесів.

Керівник групи по стягненню кредитної заборнованості

з 08.2024 по 12.2025 (1 рік 5 місяців)
ТОМ "Макс Кредит", Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Контроль операторів/навчання, Формування ведення звітності. Заливка списань/розсилка СМС. Планування стратегії опрацювання справ на протермінуванні 31-90 дпд.

Керівник відділу по стягненню кредитної заборгованості

з 10.2020 по 03.2023 (2 роки 6 місяців)
ТОВ "Бізнес Позика", Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Керівник відділу по стягненню кредитної заборнованості

з 04.2010 по 09.2018 (8 років 6 місяців)
АТ "Дельта банк", Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Освіта

ПУЕТ

Маркетолог, Полтава
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Знання і навички

• Організованість
• Управління персоналом
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• MS Excel
• Чесність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Можу працювати віддалено