Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9450175

Досвід роботи

Адміністратор

з 10.2021 по нині (2 роки 7 місяців)
Управління (Центр) надання адміністративних послуг, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- робота з громадянами
- надання консультацій
- опрацювання скарг
- робота з базами даних
- за час роботи отримав декілька нагород
- останній рік виконуючий обов'язки керівника відділу

Касир

з 08.2019 по 01.2020 (5 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Колонщина (Транспорт, логістика)

- видача посилок
- ведення бухгалтерського обліку
- проведення інкасації
- вирішення організаційних питань відділення

Оператор call-центра

з 11.2018 по 04.2019 (5 місяців)
Брокард-Україна, ТОВ, Київ (Роздрібна торгівля)

- підтвердження замовлень
- опрацювання вхідних дзвінків

Член бригади ресторану

з 05.2017 по 11.2017 (6 місяців)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- надання послуг закладу

Освіта

КНУКІМ

Документознавство, менеджмент органів місцевого самоврядування та органів державного управління, Київ
Вища, з 2016 по 2022 (6 років)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю великий досвід і відповідні навички комунікації:
- переконливість
- швидко вчусь
- лідерські якості
- вирішення конфліктів
- вміння слухати
- чітке вираження думок
- уміння гарно формулювати думку
- командна робота

Персональні навички:
- креативність
- критичне мислення
- уважність
- чесність та прямолінійність
- вміння знаходити контакт з людиною
- середнє знання психології
- бажання наватись новому та корисному
- вміння досягати поставленної мети

Про себе:

Закінчив гімназію "Міленіум" №318, з поглибленним вивченням англійської мови. Навчальний заклад входив в топ-10 в Солом'янському районі м. Києва.

Вступив на бюджетну форму навчання в КНУКІМ за спеціальністю Документознавство, менеджмент органів місцевого самоврядування та органів державного управління. За результатами тестування потрапив в группу з найвищим рівнем англійської мови. Пізніше закінчив магістратуру за тією ж спеціальністю. Під час навчання проходив практику в Солом'янській райнонній в місті Києві державній адміністрації. В результаті був запрошений на роботу в установі.

Член бригади ресторану в Мак Дональдс. Час від часу керівництво зверталось до мене для спілкування з іноземними клієнтами. Здобув певні навички комунікації, а також мультизадачності.

Оператор call-ценру в Брокард. Працював за контрактом на свята, за результатами статистики був на 3-му місці за кількістю опрацьованих дзвінків (враховуючи постійний штаб). Було запропоновано подальший контракт, але відмовився з особистих причин.

Касир, Нова пошта. Почав роботу з посади приймальника, а пізніше отримав пропозицію підвищитись до касира, чим і скористався. Певний час працював без вихідних, чим якоюсь мірою загартував себе до тяжкої праці. Інколи доводилось бути і касиром, і приймальником водночас. Крім того відповідальніть за відділення була покладена на мене, але без посади. З інших обов'язків займався всією паперовою та фінансовою звітністю відділення, організацією робочого процесу, а також прямі посадові обов'язки.

Адміністратор, Управління (Центр) надання адміністративних послуг. В результаті роботи здобув такі навички:
- гнучкість знань (оскільки умови для отримання послуги можуть змінюватись залежно від законодавства)
- вміння опрацьовувати великі обсяги інформації
- вміння витягувати необхідну відповідь для подальшої роботи
- універсальність в роботі (можу замінити будь-яку ланку в інших відділах)
- вміння врегулювати конфліктну ситуацію
- креативність підходу (його вимагає для встановлення спільної мови як кожна людина, так і кожна ситуація)
- вміння змінити упереджене ставлення на позитивне
- переконливість
- стресостійкість
Маю декілька нагород від установи, брав участь в спортакіаді як представник району в двох видах змагань за 1 раз (шашки - 3, та футбол - 2 місця). Останній рік працюю виконуючим обов'язки керівника відділу, на повну посаду переведення неможливе, через заборону на час військового стану. За час роботи мав практику пояснення законодавства та переліку документів англійською для іноземців, використовуючи прості пояснення (міні-квест: пояснити іноземцю, що таке реєстрація місця проживання і, що для цього потрібно простими словами). Досвід роботи в ЦНАП 2,5 роки, загальний в адміністації(враховуючи практику) 6,5. Займався навчанням нових співробітників свого відділу.

Багато знань в різних культурних і не тільки сферах (в чомусь більше, в чомусь менше). Не цураюсь читати, люблю психологію, під настрій можу займатись відео монтажем, однак для цього мають зійтись всі зорі.
Маю досвід викладання з англійської мови, з клієнтів були адвокати, юристи, депутати. Відгуки клієнтів можу додати окремо.
Також займався перекладом на англійську субтитрів для майбутнього фільму "Лютий", пов'язаним з війною в Україні. Крім того перекладав дипломатчні листи (як приклад влітку 2022 року Бріджет Брінк відвідала Макарівську тергромаду, лист-запрошення для неї перекладав я)