Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9452307/

Досвід роботи

Direct менеджер

з 10.2024 по 09.2026 (2 роки)
AMBITNA, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

AMBITNA — менеджер

Обов’язки:

* Консультація клієнтів та підбір товарів відповідно до їхніх потреб.
* Прийом, оформлення та супровід замовлень.
* Робота з клієнтами в месенджерах і соціальних мережах.
* Контроль оплат, відправлень, доставок та повернень.
* Робота із запереченнями, проблемними ситуаціями та рекламаціями.
* Взаємодія зі складом та виробництвом щодо замовлень.
* Підтримка високого рівня клієнтського сервісу.

Досягнення:

* Успішна робота з великим потоком клієнтів та замовлень.
* Вміння знаходити індивідуальний підхід до клієнтів і доводити замовлення до покупки.
* Швидке та ефективне вирішення нестандартних ситуацій.
* Формування позитивного досвіду клієнтів і підтримка повторних звернень.

Керуюча магазином

з 03.2018 по 07.2022 (4 роки 5 місяців)
Watsons Україна (ДЦ Україна, ТОВ) (Роздрібна торгівля)

Освіта

Лохвицьке професійно технічне училище

Оператор компʼютерно набору, Лохвиця
Середня спеціальна, з 2008 по 2012 (4 роки)

Знання і навички

• Дисциплінованість
• Чесність
• Продаж B2B
• Здатність до навчання

Додаткова інформація

* Комунікабельність
* Відповідальність
* Вміння знаходити підхід до різних людей
* Ввічливість та клієнтоорієнтованість
* Уважність до деталей
* Стресостійкість
* Організованість
* Ініціативність
* Швидке навчання
* Вміння працювати в команді
* Орієнтованість на результат
* Висока працездатність