Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9452782/

Досвід роботи

Адміністратор стоматології

з 09.2025 по 06.2026 (10 місяців)
Сучасна сімейна стоматологія, Черкаси (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Організація прийому пацієнтів: зустріч, супровід, координація візиту
•Оформлення первинної документації (згоди, договори, анкети)
•Комунікація з пацієнтами щодо плану лікування та записів
•Розрахунок пацієнтів, ведення каси
•Запис та перенесення візитів, управління графіком лікарів
•Оперативне коригування розкладу
•Взаємодія з лікарями та медичним персоналом
•Вирішення організаційних та конфліктних ситуацій
•Ведення внутрішньої документації та звітності
•Облік товарів, робота з вітриною та поставками

Рекомендації від власника клініки Ахрамчук Володимир [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Адміністратор торгового залу

з 12.2024 по 02.2025 (3 місяці)
Рошен-Поділля, ТОВ, Черкаси (Харчова промисловість)

Проєктна зайнятість
•Участь у відкритті магазину з нуля: підготовка торгового залу до запуску
•Викладка товару відповідно до стандартів компанії та візуалу
•Організація торгового простору
•Контроль наявності товару та своєчасне поповнення полиць
•Участь у формуванні первинних стандартів роботи магазину

Додатково:
•Навчання нового персоналу стандартам обслуговування та роботи в торговому залі
•Передача робочих процесів (адміністратору) команді після запуску магазина

Керуючий магазином

з 07.2023 по 10.2024 (1 рік 4 місяці)
Eva, лінія магазинів, Черкаси (Роздрібна торгівля)

https://letterall.eva.ua/l/id/48610 (рекомендаційний лист, скопіюйте на загугліть)
- виконання всі КПІ, план продажів та підвищення якісних і кількісних показників обслуговування;
- робота з державними органами та службами;
- ведення бухгалтерії (касова дисципліна);
-СRM система
- фінансових та звітних документів;
- організація роботи магазину;
- управління, підбір та організація стажування персоналу згідно стандартів компанії;
- складання робочого графіку персоналу;
- контроль касової дисципліни;
- управління товарним запасом магазину, та виявлення пропажі товару (взаємодія з СБ);
- приймання товару;
- контрольні перерахунки магазину;

HR-менеджер

з 10.2022 по 03.2023 (6 місяців)
Деликат, сім'я магазинів, Черкаси (Роздрібна торгівля)

✅проведення співбесід, підбір персоналу (розміщення вакансій на різних інформаційних площадках) та оцінка їх навиків;
✅полегшення процесу адаптації нових співробітників;
✅формування системи мотивації працівників;
✅спільно з керівником приймати рішення стосовно підвищення на посаді, звільнення працівників і т.д;
✅розробка програм навчання та посадових інструкцій;
✅відвідування торгових точок, та особисте спілкування з лінійним та виробничім персоналом;
✅ведення програм "Таємний покупець", "Черговий працівник";
✅збір документів на оформлення, та оформлення в 1С.

Адміністратор торгового залу

з 11.2020 по 07.2023 (2 роки 9 місяців)
Eva, лінія магазинів, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
-керівництво персоналом торгового залу;
-навчання персоналу торгового залу;
-управління товарними запасами і асортиментом;
-аналіз продажів;
-організація роботи з викладення товарів (мерчендайзинг), та цінників на товар;
-контроль і забезпечення якісного обслуговування відвідувачів;
-контроль підсортів по продажам;
-перерахунок залишків критичних та проблемних групах товару;
-відповідальність по касовій дисципліні.

Досягнення:
-перемога в конкурсі "Miss EVA", та " Адміністратор року ", занявши 2 та 1 місце;
-постійне впровадження нових та ефективних дій в продажах;
-наставництво та навчання нових адміністраторів.

Оператор call-центра

з 04.2020 по 10.2020 (7 місяців)
Adelina Call Center & BPO, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Надання допомоги та консультації мобільного тарифу, розроблення заявок: зв'язок, інтернет, смс, шахраї, кошти...
Залучення пових клієнтів до переходу в Vodafone.

Освіта

ХНПУ ім. Г. С. Сковороди

Початкове навчання, Харків
Вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

ХНПУ ім. Г. С. Сковороди

Початкове навчання, дитяча психологія, Харків
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Чесність
• Лідерство
• Управління командою
• Організованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній