Юлія

Клековкіна Юлія Юріївна

Дата народження: 23 травня 1992 р.

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Сімейний стан: незаміжня

Бажаний графік роботи: віддалено, неповна зайнятість

​

Професійний профіль

Розробка чат-ботів та автоматизацій на платформах ManyChat, SmartSender, SendPulse
для e-commerce та сфери послуг. Маю досвід впровадження AI-асистентів (LLM) у ролі
“віртуального менеджера/консультанта”, а також інтеграцій з CRM-системами та базами
даних. Реалізовувала рішення з автоматичним підбором товарів із БД понад 150 000
позицій, з урахуванням логіки фільтрації, рекомендацій та видачі релевантних варіантів
у чаті.

Кейси та матеріали частини проєктів не можу публічно надавати, оскільки вони
належать компанії та покриті NDA. За запитом можу описати реалізований функціонал і
підхід без розкриття брендів та конфіденційних даних.

Ключові компетенції

●​ Розробка чат-ботів “під ключ” (логіка, сценарії, UX діалогів, тестування, запуск)
●​ Платформи: ManyChat, SmartSender, SendPulse
●​ AI-інтеграції: підключення AI-асистента як менеджера/консультанта,
маршрутизація звернень, обробка нестандартних запитів
●​ Інтеграції з CRM: передача/оновлення контактів, статусів, подій; тригерні сценарії
на основі поведінки користувача
●​ Інтеграції з базами даних: підбір/видача даних, рекомендаційні сценарії, робота з
великими каталогами (150k+ позицій)
●​ Інтеграції з Google Sheets / Google Forms
●​ Платіжні системи: WayForPay, MonoBank
●​ Гейміфікація: квізи, бали/бонуси, реферальні механіки
●​ Автоматизація офлайн-бізнесу (кафе/ресторан)
Досвід роботи

Спеціалістка з чат-ботів та автоматизацій (проєктна робота / фриланс)

Напрямки: e-commerce, послуги, освітні продукти, офлайн-бізнес​
Завдання:

●​ Проєктування та реалізація сценаріїв: збір даних, кваліфікація лідів, консультації,
FAQ, підтримка, тригери.
●​ Створення воронок для навчань і товарного бізнесу (каталог, підбір,
заявка/замовлення).
●​ Підключення платіжних систем (WayForPay, MonoBank).
●​ Налаштування гейміфікації, бонусних та реферальних програм.
●​ Інтеграції з Google Sheets та іншими сервісами для обліку та автоматизацій.

Міжнародна маркетингова компанія (NDA) — спеціалістка з чат-ботів/MarTech

Досягнення та задачі:

●​ Реалізація чат-ботів для e-commerce та сервісних бізнесів.
●​ Автоматичний підбір товарів із бази даних (150 000+ позицій): фільтрація,
рекомендації, персоналізована видача в чаті.
●​ AI-інтеграції (AI як “віртуальний менеджер”): консультації, обробка типових
питань, підключення менеджера у складних кейсах.
●​ CRM-інтеграції: синхронізація даних клієнтів, запуск сценаріїв на базі подій,
оновлення статусів.

Освіта

Український державний хіміко-технологічний університет​
Механічний факультет, спеціальність «Теплоенергетика»

Додаткове навчання:

●​ Курси зі створення чат-ботів з елементами гейміфікації на платформах ManyChat,
SmartSender, SendPulse
●​ Курс по роботі з ШІ
●​ Проходжу курс з вивчення платформи Zenedu

Навички роботи з ПК

MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook), Google інструменти (Sheets, Forms)

Портфоліо зі створення чат-боту з елементами гейміфікації:

https://www.canva.com/design/DAFXEGWljnw/btfzi5Y_qjOqUAItRdSN7A/edit?utm_content=D
AFXEGWljnw&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton​
​
Мови

Англійська – В1, з подальшим удосконаленням

​
Особисті якості

●​ Відповідальність та надійність у виконанні задач
●​ Орієнтація на результат і бізнес-показники (конверсія, якість лідів, автоматизація
процесів)
●​ Аналітичний підхід: вміння знаходити причини проблем і швидко пропонувати
рішення
●​ Самоорганізованість, вміння працювати з кількома задачами паралельно
●​ Проактивність: ініціюю покращення сценаріїв і пропоную оптимізації
●​ Комунікабельність, вміння узгоджувати вимоги з клієнтом і командою
●​ Гнучкість та швидка адаптація до нових інструментів/проєктів
●​ Стресостійкість, коректна робота з дедлайнами

​

​

​