Юлія

Клековкіна Юлія Юріївна

Дата народження: 23 травня 1992 р.

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Сімейний стан: незаміжня

Бажаний графік роботи: віддалено, неповна зайнятість



Професійний профіль

Розробка чат-ботів та автоматизацій на платформах ManyChat, SmartSender, SendPulse
для e-commerce та сфери послуг. Маю досвід впровадження AI-асистентів (LLM) у ролі
“віртуального менеджера/консультанта”, а також інтеграцій з CRM-системами та базами
даних. Реалізовувала рішення з автоматичним підбором товарів із БД понад 150 000
позицій, з урахуванням логіки фільтрації, рекомендацій та видачі релевантних варіантів
у чаті.

Кейси та матеріали частини проєктів не можу публічно надавати, оскільки вони
належать компанії та покриті NDA. За запитом можу описати реалізований функціонал і
підхід без розкриття брендів та конфіденційних даних.

Ключові компетенції

● Розробка чат-ботів “під ключ” (логіка, сценарії, UX діалогів, тестування, запуск)
● Платформи: ManyChat, SmartSender, SendPulse
● AI-інтеграції: підключення AI-асистента як менеджера/консультанта,
маршрутизація звернень, обробка нестандартних запитів
● Інтеграції з CRM: передача/оновлення контактів, статусів, подій; тригерні сценарії
на основі поведінки користувача
● Інтеграції з базами даних: підбір/видача даних, рекомендаційні сценарії, робота з
великими каталогами (150k+ позицій)
● Інтеграції з Google Sheets / Google Forms
● Платіжні системи: WayForPay, MonoBank
● Гейміфікація: квізи, бали/бонуси, реферальні механіки
● Автоматизація офлайн-бізнесу (кафе/ресторан)

Досвід роботи

Спеціалістка з чат-ботів та автоматизацій (проєктна робота / фриланс)

Напрямки: e-commerce, послуги, освітні продукти, офлайн-бізнес
Завдання:

● Проєктування та реалізація сценаріїв: збір даних, кваліфікація лідів, консультації,
FAQ, підтримка, тригери.
● Створення воронок для навчань і товарного бізнесу (каталог, підбір,
заявка/замовлення).
● Підключення платіжних систем (WayForPay, MonoBank).
● Налаштування гейміфікації, бонусних та реферальних програм.
● Інтеграції з Google Sheets та іншими сервісами для обліку та автоматизацій.

Міжнародна маркетингова компанія (NDA) — спеціалістка з чат-ботів/MarTech

Досягнення та задачі:

● Реалізація чат-ботів для e-commerce та сервісних бізнесів.
● Автоматичний підбір товарів із бази даних (150 000+ позицій): фільтрація,
рекомендації, персоналізована видача в чаті.
● AI-інтеграції (AI як “віртуальний менеджер”): консультації, обробка типових
питань, підключення менеджера у складних кейсах.
● CRM-інтеграції: синхронізація даних клієнтів, запуск сценаріїв на базі подій,
оновлення статусів.

Освіта

Український державний хіміко-технологічний університет
Механічний факультет, спеціальність «Теплоенергетика»

Додаткове навчання:

● Курси зі створення чат-ботів з елементами гейміфікації на платформах ManyChat,
SmartSender, SendPulse
● Курс по роботі з ШІ
● Проходжу курс з вивчення платформи Zenedu

Навички роботи з ПК

MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook), Google інструменти (Sheets, Forms)

Портфоліо зі створення чат-боту з елементами гейміфікації:

https://www.canva.com/design/DAFXEGWljnw/btfzi5Y_qjOqUAItRdSN7A/edit?utm_content=D
AFXEGWljnw&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton


Мови

Англійська – В1, з подальшим удосконаленням


Особисті якості

● Відповідальність та надійність у виконанні задач
● Орієнтація на результат і бізнес-показники (конверсія, якість лідів, автоматизація
процесів)
● Аналітичний підхід: вміння знаходити причини проблем і швидко пропонувати
рішення
● Самоорганізованість, вміння працювати з кількома задачами паралельно
● Проактивність: ініціюю покращення сценаріїв і пропоную оптимізації
● Комунікабельність, вміння узгоджувати вимоги з клієнтом і командою
● Гнучкість та швидка адаптація до нових інструментів/проєктів
● Стресостійкість, коректна робота з дедлайнами