Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9477352/?puid=336440

Досвід роботи

Адміністратор готелю

з 08.2024 по нині (2 роки 4 місяці)
ТОВ БІКОМ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та розміщення гостей, відповіді на дзвінки, консультації щодо послуг готелю, допомога з багажем та викликом таксі.
Робота з бронюванням:Прийом заявок, внесення даних у систему.
Прийом оплати, видача чеків, закриття рахунків гостей.
Робота зі скаргами: Швидке вирішення конфліктних ситуацій та запитів гостей.
Постійна взаємодія з хаускіпінгом та технічною службою.

Адміністратор офісу

з 11.2023 по 06.2024 (8 місяців)
STUDY academy, Київ (Освіта, наука)

Взаємодія з замовниками (батьками), або студентами.
Допомога менторам з підготовкою до курсів. Взаємодія з викладачами під час навчання. Вести розклад занять, прийом оплати за навчання, листування з батьками та студентами.
Проведення тестування знань на першому етапі.
Контроль академії, замовлення розхідників, прийом товару.

Адміністратор рецепції

з 05.2019 по 05.2023 (4 роки)
Готель Хрещатик, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Головними обов'язками було поселення ,виселення гостей, оплата проживання над/безнал Ведення касової дисципліни, заповнення РО книг. Нічний аудит . Контроль за виконанням роботи покоївок , подання звітності до ресторану по сніданкам , вирішення конфліктних ситуацій .

Надання таких послуг як: виклик таксі ,замовлення доставки, замовлення квитків ,допомога з органцією екскурсій, обробка бронювань по телефону і внесення в систему


Володіння системи Fidelio

Освіта

КНТЕУ

Готельно-ресторанне обслуговування, Київ
Вища, з 2019 по 2022 (3 роки)

Знання мов

Англійська — середній