Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9483321/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 08.2025 по нині (1 рік 4 місяці)
Atelier Margo, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

*Обробка вхідних запитів – відповідь на повідомлення від клієнтів, надання консультацій та вирішення їхніх питань.
*Оформлення та контроль замовлень.
*Допродаж.
*Підтримка зв'язку з іншими відділами та виробництвом.
* Заповнення звітності про виконану роботу в Exel таблицях.

В перший місяць перевиконала план в декілька разів та на цьому не зупиняюсь🔥

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2024 по нині (2 роки 9 місяців)
Link Force, Дистанційно (IT)

-Пошук та залучення клієнтів
-Ведення комерційних перемовин з клієнтами.
-Виявлення потреби клієнта в продукті який реалізуємо.
-Ведення звітності по клієнтам.
- Контроль наданих послуг клієнтам.
-Проведення презентацій клієнтам(зум-гугл міт за підтримки провідного експерта з продукту), ведення переговорів.
- Укладання договорів та контроль оплати клієнтами.

Вже в перший місяць роботи виконала план на 100%

Менеджер з міжнародних перевезень

з 08.2023 по 08.2024 (1 рік)
Green Team, Одеса (Транспорт, логістика)

Допомога клієнтам з викупом товарів в Китаї, супровід вантажу від моменту надходження на склад компанії в Китаї і до моменту видачі клієнту в Україні, розрахунок за послуги.

Аудитор відділу КЦ

з 08.2022 по 07.2023 (1 рік)
Ампула, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

*Прослуховування та оцінка дзвінків операторів
*Ведення статистики по дотриманню правил продажів компанії
*Навчання новачків та менторство протягом випробувального періоду
* Підвищення рівня результативності операторів через проведення навчальних заходів (зуми, зворотній зв’язок)

Менеджер з продажу

з 04.2021 по 08.2022 (1 рік 5 місяців)
Віталіс, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Навчилася розуміти клієнта з півслова та працювати з запереченнями, продаж супутніх товарів та закриття угод, 90% викупів від апруву, пропрацювання заперечень

Освіта

Черкаське вище професійне училище ім Г.Ф. Короленка

Перукар модельєр (маникюрник), Черкаси
Середня спеціальна, з 2012 по 2015 (3 роки)

Знання і навички

• CRM
• Робота із запереченнями
• Теплий продаж
• Прийом та обробка замовлень
• MS Excel
• Міжнародні перевезення
• Розрахунок тарифів перевезень
• Вантажоперевезення
• Організація морських перевезень
• Організація авіаперевезень
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Продаж B2B
• Продаж B2C

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Відкрита до вивчення чогось нового, швидко сприймаю нову інформацію.
Буду рада співпраці🙂
Для первинного контакту прошу писати в телеграм @charivna_u