Контактна інформація

Шукач вказав телефон та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9484961/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 09.2024 по 12.2024 (3 місяці)
Вольток, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Спілкування з клієнтами в особистих повідомленнях: оперативно відповідаю на запити, надаю детальну інформацію про товари та послуги, а також допомагаю з вибором продукту.
•Обробка замовлень: приймаю заявки, узгоджую деталі замовлень, відстежую виконання та забезпечую швидке реагування на зміни.Створювала макет в Canva
•Ведення звітності та аналіз: створюю таблиці в Excel для відстеження замовлень, формую звіти, працюю з даними для оцінки ефективності комунікацій.
•Робота з CRM-системами та 1С: вношу дані клієнтів та замовлень, контролюю оновлення інформації, координую процеси від прийому до виконання замовлень.

Лекторка з історії

з 07.2021 по нині (3 роки 11 місяців)
Приватна, Київ (Освіта, наука)

Моя діяльність у цій сфері безпосередньо залежить від власної активності та ініціативи. Вона включає співпрацю з музеями України, блогерами та організаторами подій. Також я відповідаю за підготовку якісних матеріалів для лекцій, зокрема текстів і презентацій у свій вільний час.

Проводжу лекції як онлайн у ZOOM (із кількістю слухачів від 12 до 55 осіб), так і офлайн, де кількість учасників обговорюється з організаторами. Завдяки відповідній освіті та багаторічним дослідженням (понад 10 років) я висвітлюю теми історії, культури та мистецтва.

Ця діяльність чудово поєднується з основною роботою, оскільки проведення лекцій є повністю моєю ініціативою і додатковим джерелом доходу.

Карбувальниця. Менеджер в магазин (Instagram)

з 10.2020 по 02.2022 (1 рік 4 місяці)
хвостики, Київ (Роздрібна торгівля)

Виготовлення адресників для тварин з металу. Ручна робота.
Якісна консультація клієнта у соціальній мережі (Instagram).Продаж товару.
Підготовка замовлення до відправлення.

Декоратор-консультант

з 07.2016 по 11.2020 (4 роки 4 місяці)
paperandmore, Київ (Роздрібна торгівля)

Магазин в ТРЦ. Декорування подарунків різного розміру та складності. Пряма консультація клієнтів, чіткий контроль каси та товару.Продаж супутніх товарів.

Продавець-консультант

з 04.2012 по 05.2016 (4 роки 1 місяць)
Notaboo, Київ (Роздрібна торгівля)

Продаж товарів сегменту +18, професійна консультація клієнта й індивідуальний підхід до кожного.
Контроль порядку в магазині і касі. Інвентаризація й обовʼязково щомісячні курси по підвищенню кваліфікації по роботі з клієнтами.

Освіта

Одеське художнє училище ім. М.Б. Грекова

Рестовратор декорованих робіт, Одеса
Незакінчена вища, з 2011 по 2011 (менш ніж 1 рік)

Одеський професійний ліцей будівництва та архітектури

Рестовратор, Одеса
Середня спеціальна, з 2008 по 2011 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Dress of course (курси шиття)

2022 рік. Серпень-грудень.

Lemon school(школа графічного дизайну)

З 10.05 по 10.08. 2024
Сертифікат

Знання і навички

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Уважність
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Самостійність
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Цілеспрямованість
• Пунктуальність
• Працьовитість

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Французька — середній
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Вітаю!
Маю понад 10 років досвіду у сфері продажів та обслуговування клієнтів. Після вимушеної паузи через повномасштабне вторгнення, я знову готова активно працювати і впроваджувати нові ідеї. На даний період часу веду свій блог, як додатковий дохід.

Я неконфліктна, цілеспрямована та творча особистість. Захоплююсь подорожами та мистецтвом, займаюсь танцями. Маю художню освіту й шию собі одяг власноруч.
Відрізняюсь стресостійкістю та здатністю швидко засвоювати нову інформацію, що допомагає досягати поставлених цілей як у командній роботі, так і індивідуально. Легко підлаштовуюсь під робочий процес. Можу виконувати монотонну роботу.
Досвідчена у проведенні офлайн та онлайн лекцій з історії протягом трьох років. Володію гарною усною та письмовою українською мовою. Веду популярну сторінку в Instagram з понад 55 тисячами підписників, де створюю якісний контент та керую рекламою.

Активна користувачка Instagram, TikTok, Telegram, маю впевнені навички роботи з ПК, базово знаю 1С та знайома з BAF та CRM-системам, маю досвід роботи з різними Маркетплейсами. Відкрита до нового, легко освоюю нові правила та обов’язки.

Шукаю ВИКЛЮЧНО віддалену роботу з можливістю працювати через телефон або ноутбук.Від майбутньої роботи очікую стабільності, результативності та гармонії в робочому процесі. Маю стабільний інтернет та світло.

Дякую за вашу увагу!