Валерія

Стегайло Валерія
Дата народження
02.09.1981

Місце народження та проживання
м. Харків

Контакти
т. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Professional skills

• Впевнений користувач ПК
• Досконале знання законодавчої бази загальнообов’язкового державного соціального страхування та законів щодо звернень громадян
• Знання основ діловодства та документообігу
• Ведення електронного документообігу
• Грамотні усна та письмова мови (рос. та укр.)
• Англійська мова –
рівень А1

Personal skill

• Відповідальна
• Наполеглива
• Цілеспрямована
• Дисциплінована
• Пунктуальна

Я відповідальна, організована, старанна, працьовита та дисциплінована. Мене не треба постійно контролювати, щоб отримати якісний результат роботи. Люблю розвиватися та навчатися новому. Дуже хочу знайти віддалену роботу (або фріланс). У 2022р. брала участь у соціальному проекті «Work with you» за підтримки Українського Жіночого Фонду. У 2023 р. закінчила курси з веб-дизайну “Alpaca school”.
Курси Digital marketing в IT school “Beetroot Academy” лютий-липень 2024р.

Досвід роботи

Менеджер кол-центру,
direct-менеджер в інтернет-магазині
Віддалено
(квітень 2025 – травень 2026р.)
Здійснювала вихідні дзвінки клієнтам, які оформляли замовлення на сайті. Проводила уточнення та підтвердження даних: склад замовлення, контактна інформація, спосіб оплати та доставки. Консультувала клієнтів щодо товарів, наявності, термінів та умов доставки. Вносила та оновлювала інформацію в CRM/системі обробки замовлень.

Фриланс-копірайтер / Автор статей
Самозайнятість / Віддалено
(з 2023р. по січень 2025р.)
Пишу статті для сайтів на замовлення, застосовую SEO-оптимізацію, адаптую стиль під цільову аудиторію. Самостійно досліджую теми, працюю з великою кількістю джерел. Дотримуюсь дедлайнів і вимог замовників.

Контент-райтер / Автор студентських робіт
Компанія «Кабінет авторів»
(2022-2024рр.)
Писала академічні роботи на замовлення (реферати,курсові, дипломні, есе) з різних дисциплін,
Працювала з великим обсягом інформації, проводила дослідження, аналіз та структуризацію матеріалу.
Виконувала завдання в стислий термін із дотриманням високої якості.

Начальник відділу по роботі із зверненнями громадян та документообігу ВВД Фонду соціального страхування від нещасних випадків на виробництві у м. Харкові
(квітень 2014-травень 2017)
Прийом, реєстрація, обробка та сортування вхідної та вихідної кореспонденції, звернень громадян. Підготовка документів для керівництва (оформлення наказів, розпоряджень). Підготовка промов для керівників для виступів. Облік роботи співробітників.

Освіта і кваліфікація
Магістр державного управління
Харківський регіональний інститут державного управління Національної академії державного управління при Президентові України
(2015-2017рр)

Свідоцтво про підвищення кваліфікації в групі керівних працівників та спеціалістів робочих органів виконавчої дирекції Фонду соціального страхування
від нещасних випадків на виробництві України за темою: «Облік страхувальників та забезпечення доходів»
ВАТ ВНЗ «Київський міжгалузевий інститут підвищення кваліфікації» (вересень 2008р.)

Спеціаліст з економіки підприємства
Харківський державний економічний університет (1998-2003рр)