Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9507028/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 12.2025 по 09.2026 (10 місяців)
Приватна компанія, Харків (Маркетинг, реклама, PR)

- Обробка вхідних заявок з реклами;
- Телефонні дзвінки клієнтам, які залишили заявку;
- Робота з клієнтами базового рівня, виявлення потреб клієнта і підбір готових рішень;
- Складання комерційних пропозицій за допомогою шаблонів;
- Супровід клієнта на початкових етапах.

Тестувальник

з 07.2024 по 09.2025 (1 рік 3 місяці)
EPAM, Дистанційно (IT)

- UI тестування;
- WEB/API тестування;
- Тестування Accessibility;
- Підтримання постійної комунікації з розробниками, бізнес-аналітиками, тім лідом та з іншими членами команди розробки;
- Перегляд та аналіз, створення, оновлення, підтримка та тестування документації.

Менеджер з підтримки клієнтів

з 11.2023 по 07.2024 (9 місяців)
5CA, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

- Спілкування з користувачами продукту (головним чином - відеоігри та супутнє ПЗ) через електронну пошту та live чат (російською та англійською);
- Управління обліковими записами, електронна комерція, усунення базових технічних неполадок, консультація із загальних/ігрових запитів щодо підтримуваних продуктів;
- Навчився працювати та підтримувати комунікацію у строкатій команді, що складалась як з українців так і з мешканців Європи;
- Освоїв навичку знаходження індивідуального підходу до клієнтів служби підтримки в залежності від їх настрою та описаної проблеми.

Адміністратор

з 08.2023 по 11.2023 (4 місяці)
The Key, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

- Зустріч, супровід та підтримка клієнтів на квест-точці;
- Проведення квест ігор;
- Підготування квест кімнат до ігор та підтримання їх у належному стані;
- Робота аніматором у сценаріях в яких передбачені актори;
- Менеджмент побутових засобів та інших ресурсів на квест-точці;
- Підрахунок каси та звітність.

Консультант з продажу

з 07.2021 по 09.2021 (3 місяці)
BAT Україна, Харків (Харчова промисловість)

- Відвідування та перебування на партнерських торгових точках;
- Спілкування з клієнтами, консультація щодо табачної продукції та безпосередній продаж (табачна продукція та аксесуари).

Освіта

Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут»

Комп'ютерних наук та інформаційних технологій, Харків
Вища, з 2026 по 2027 (1 рік)

125 - Кібербезпека

Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна

В11.041 — германські мови та літератури (переклад включно), перша — англійська, Харків
Вища, з 2021 по 2024 (3 роки)

Харківський Національний Університет Радіоелектроніки

125 - Кібербезпека/Управління Інформаційною Безпекою, Харків
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Харківський ліцей № 6 Харківської міської ради

Харків
Середня, з 2012 по 2019 (7 років)

(до 2023 - гімназія, реорганізована в ліцей)
Поглибленне вивчення іноземних мов. Додатково з англійською вивчав німецьку.

Знання і навички

• Доброзичливість
• Відповідальність
• Чесність
• Тайм-менеджмент

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — просунутий
• Німецька — середній

Рекомендації

Сергій Копиль

Сергій Копиль

Менеджер з персоналу, 5CA