Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Операційний менеджер координатор

з 06.2024 по нині (2 роки 2 місяці)

Адміністрування продажів:Запуск та супровід маркетингових активностей. Контроль коректності їх відображення в облікових системах компанії. Підготовка інформаційних презентацій та кампейнів для співробітників першого столу щодо новинок (текст та візуальне оформлення).
Автоматизація та IT: Аналіз поточних процесів та формування технічних завдань для розробників з метою створення нових звітів та автоматизації рутинних завдань. Участь у тестуванні інструментів перед їх впровадженням у мережу.
Робота з даними: Регулярна підготовка аналітичних вибірок щодо продажів та бонусної мотивації персоналу. Перевірка точності нарахувань.
Операційне управління: Управління процесами повернень та обробки рекламацій (брак), взаємодія з виробниками та внутрішніми підрозділами для вирішення проблем.
Підтримка мережі: Оперативне консультування менеджерів та співробітників точок продажу щодо бонусних систем та внутрішніх регламентів.

Фармацевт інтернет аптеки

з 09.2020 по 06.2024 (3 роки 10 місяців)
фарм компания, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Фармацевтичне консультування онлайн, Робота з e-commerce інструментами, Управління асортиментом онлайн, Клієнтський сервіс (Remote), Фармацевтичний документообіг. Забезпечувала персональну виручку в розмірі від 1 млн грн на місяць в умовах високоінтенсивної роботи (обробка до 360 вхідних запитів за зміну). Входила до складу команди з 12 фахівців, що сукупно формували стабільний потік продажів інтернет-аптеки

Фармацевт

з 04.2016 по 05.2020 (4 роки 2 місяці)
Руан, Днепр (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Руководитель отдела рекламаций

з 02.2012 по 01.2014 (2 роки)
Альба, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Фармацевт, зав.аптеки

з 01.2000 по 04.2016 (16 років 4 місяці)
фарм компании, Днепр (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Освіта

Национальный горный университет

Административное управление, Днепр
Вища, з 2012 по 2014 (2 роки)

Магистратура

Криворожский медицинский колледж

Фармация, Кривой Рог
Середня спеціальна, з 2004 по 2006 (2 роки)

Специальность Фармацевт

Днепропетровский горний институт

Геолого-разведочный, Инженер-гидрогеолог, Дніпро
Вища, з 1989 по 1994 (5 років)

Знання і навички

• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Управління бізнес-процесами
• Робота з номенклатурою та ціноутворенням
• Складання технічних завдань (ТЗ) для ІТ
• Аналіз продажу
• Адміністрування маркетингових акцій
• Робота з рекламаціями та претензіями
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення CRM
• Контроль планових показників
• Робота з великим обсягом інформації
• Врегулювання спірних ситуацій
• Аудит та перевірка даних
• Google Workspace
• Побудова крос-функціональних зв'язків
• MS Excel (Advanced)
• MS PowerPoint

Знання мов

Українська — вільно