Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9524032/

Досвід роботи

Бариста

з 11.2025 по нині (11 місяців)
UniClinic, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Приготування напоїв згідно технологічних карт, обслуговування відвідувачів клініки, виконуваня обовʼязків офіціанта, дотримання санітарних норм і внутрішніх стандартів закладу, підтримання чистоти та порядку на робочому місці, приймання та виконання замовлень, проведення грошових розрахунків з клієнтами.

Економіст відділення банку

з 10.2024 по 10.2025 (1 рік)
Акордбанк, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг.
Продаж банківських продуктів і послуг.
Пошук та залучення нових клієнтів.
Визначення потреб клієнтів та підбір відповідних фінансових рішень.
Супровід клієнтів під час оформлення банківських продуктів.
Опрацювання звернень та запитів клієнтів.
Виконання планових показників із продажу.
Дотримання внутрішніх процедур та стандартів обслуговування банку.

Бариста

з 08.2023 по 10.2024 (1 рік 3 місяці)
Lavazza, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування кавових та інших напоїв.
Обслуговування клієнтів і приймання замовлень.
Проведення розрахунків та робота з касою.
Контроль наявності необхідних товарів і витратних матеріалів.
Підтримання порядку на робочому місці.
Дотримання стандартів компанії та якості обслуговування.

Продавець-консультант, касир

з 06.2023 по 08.2023 (3 місяці)
Соха О.П. ФОП Drink Food, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо асортименту товарів.
Приймання та оформлення замовлень.
Продаж товарів та проведення грошових розрахунків.
Робота з касовим апаратом.
Обслуговування клієнтів.
Підтримання порядку в торговельній зоні.

Продавець-касир

з 02.2023 по 04.2023 (3 місяці)
Hop Hey, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо асортименту товарів.
Приймання та оформлення замовлень.
Продаж товарів та проведення грошових розрахунків.
Робота з касовим апаратом.
Обслуговування клієнтів.
Підтримання порядку в торговельній зоні.

Освіта

Запорізький національний університет

Соціальна педагогіка і психологія спеціальність соціальна педагогіка, Запоріжжя
Вища, з 2016 по 2021 (5 років)

Бакалавр 4 роки, магістр 1,5 роки

Знання і навички

• Зосередженість
• Тактовність
• Активність
• Пунктуальність
• Самомотивація
• Дитяча психологія
• Робота з особливими дітьми
• Творчий підхід
• Емпатія
• Завзятість
• Логічне мислення

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Маю досвід роботи у банківській сфері, продажах та клієнтському обслуговуванні. Працювала економістом у банківському відділенні, займалася консультуванням клієнтів, продажем банківських продуктів та супроводом клієнтів.
Також маю досвід роботи у сфері обслуговування, проведення грошових розрахунків та роботи з касою. Відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюся та вмію знаходити спільну мову з людьми.
Розвинені комунікативні навички, вміння працювати з ПК, вміння працювати у програмі 1с 8, ввічливість, пунктуальність