Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9533199/

Досвід роботи

Senior Retention Manager

з 07.2024 по нині (2 роки 4 місяці)
NDA, Дистанційно (IT)

Основні експертизи, обов’язки та зони відповідальності:

- Розробка та планування маркетингового календаря для Casino та Sportsbook вертикалей з урахуванням бізнес цілей, сезонності та ключових подій
- Розробка CRM стратегій, Retention кампаній і Customer Journey для наявних брендів, а також під час запуску нових брендів і виходу на нові GEO з нуля
- Розробка бонусного календаря та додаткових активностей на активні та неактивні сегменти (upsell, retention, reactivation, vip retention)
- Аналітика та управління ефективністю Retention напрямку: моніторинг ключових KPI, аналіз Retention кампаній і бонусних механік, контроль Bonus Cost, Cohort та RFM аналіз, відстеження DAU/MAU, аналіз якості трафіку й конверсій у воронці гравця (FTD, R2D, повторні депозити). Використання результатів аналітики для оптимізації CRM-стратегій і підвищення ефективності Retention активностей.

* Практичні кейси, результати тестувань і ключові досягнення готова детально обговорити під час співбесіди.

CRM-менеджер

з 05.2023 по 07.2024 (1 рік 3 місяці)
EvoPlay, Дистанційно (IT)

The main achievement was the creation of a new communication channel "Threads" from scratch and its development into a proitable platform despite limited access to Threads in European countries. Result: In six months, Threads became an active communication channel with an engaged audience and solid proitability.

Marketing automation specialist

з 05.2022 по 05.2023 (1 рік)
Upwork, Дистанційно (IT)

The main achievement was the revival of the client's email base after several years of gradual decline in activity. Result: Clients became "alive," and interest in our communications was reignited.

Додаткова освіта та сертифікати

DataBro

2022, 3 місяці

Знання і навички

• Email-маркетинг
• Marketing automation
• Mailchimp
• Zapier
• Shopify
• Airtable
• Google Analytics
• Ведення CRM
• Affiliate Marketing
• HTML
• CSS
• Figma
• AI services
• Klaviyo
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Цілеспрямованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Я спеціалізуюсь на ретеншен напрямку та лідогенерації, розробка + впровадження джорні. Працюю в багатьох сферах, таких як B2B, e-commerce, gambling. Використовую такі інструменти:

+ Сервіси для створення email-кампаній ActiveCampaign, Klaviyo, MailChimp, eSputnik, Snov.io, Customer.io, кастомні системи

+ Сервіси для інтеграції платформ між собою та швидкої передачі даних з однієї платформи на іншу Zapier і Integromat (Make.com)

+ CRM системи Hubspot і Pipedrive, кастомні системи

+ Сервіси для створення простих посадкових сторінок Clickfunnels, Leadpages, WordPress, Divi Builder

+ А також інші інструменти (Shopify, WooCommerce, Airtable, в тому числі ШІ). Розумію, як працюють генерація потенційних клієнтів та сегментація.

* Додатково працюю з Meta Ads, а також є досвід з верстки листів за допомогою HTML і CSS