Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9557018/

Досвід роботи

Кейс-менеджер

з 03.2025 по 03.2026 (1 рік)
Благодійний фонд, Харків (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

-консультування внутрішньо переміщених осіб у місцях компактного поселення з питань доступу до соціальної, гуманітарної та іншої допомоги;
-збір та первинна фіксація потреб внутрішньо переміщених осіб, передача узагальненої інформації членам команди проєкту для подальшої систематизації;
-участь у робочих зустрічах та координаційних нарадах;
-підготовка узагальненої інформації щодо виявлених потреб та результатів їх опрацювання. (GIZ, PIN)
-Координація безпечних маршрутів доставки.
-Взаємодія з волонтерами та складами.
-Облік і контроль видачі гуманітарної допомоги.
-Супровід бенефіціарів при отриманні послуг (гуманітарних, медичних, психологічних, соціальних).
-Робота в умовах високого навантаження та обмежених ресурсів.
-Підтримка вразливих категорій населення (ВПО, люди з інвалідністю, багатодітні сім’ї, постраждалі від війни).
-Інформування про доступні послуги та ресурси громади

Діловод

з 01.2022 по 02.2025 (3 роки 2 місяці)
Адвокатське об'єднання "Іщенко та партнери", Харків (Юриспруденція)

Забезпечення якісного документообігу в компанії.
Ведення вхідної та вихідної кореспонденції;
Робота з договорами, архівом та номенклатурою справ;
Оформлення та підготовка внутрішніх документів.

Завідувач канцелярії

з 03.2004 по 06.2020 (16 років 4 місяці)
Харківська роздрібна компанія, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Організація та контроль роботи канцелярії та архіву;
Оптимізація бізнес-процесів документообігу;
Розподіл обов’язків між працівниками, контроль виконання;
Розробка та впровадження регламентів, інструкцій, номенклатури справ;
Класифікація, реєстрація та ведення господарських договорів.

Освіта

Харківський університет залізничного транспорту

Публічне управління та адміністрування, Харків
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Харківський текстильний технікум

Технік-технолог, Харків
Середня спеціальна, з 1995 по 1998 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Навчання з попередження ризиків від вибухонебезпечних предметів. Асоціація саперів України

2025
Сертифікат

Кейс- менеджменту в соціальній роботі. Онлайн курс

2025
Сертифікат

Надання соціальних послуг екстрено. Міністерство соц.політики України

2025
Сертифікат

Управління стресом у практиці соціальної роботи та навчання соціальних послуг. Міністерство Соціальної політики України

2025
Сертифікат

Грантознавство, Навчальний Центр "Час Змін"

2025, 1 місяць

Психосоціальна підтримка, самодопомога та адекватна взаємодія з вразливими соціальними групами.

2026

Курс “Захист від сексуальногої експлуатації та наруги (ЗСЕН)

2026

Безпечний процесс перенаправлення в Україні (Premiere Urgence International)

2026

Знання і навички

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Уважність
• Робота в команді
• Ведення документації
• Користувач ПК
• Користувач Бітрікс24
• Користувач систем електронного документообігу
• Знання офісних програм
• Адміністративне управління
• Аналіз потреб
• Робота з базами даних

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Володію навичками підготовки грантових заявок — аналіз потреб, написання описової частини заявки.
Маю значний досвід адміністративного управління — організація роботи відділу, контроль документообігу, координація персоналу.
Вмію вибудовувати ефективні робочі процеси та впроваджувати регламенти й інструкції.
Професійно працюю з документацією, базами даних, договорами та архівами.
Умію спілкуватися з людьми різного віку й соціального статусу, підтримую атмосферу довіри.
Стресостійка, відповідальна, емпатійна, орієнтована на допомогу людям.
Відкрита до навчання, швидко адаптуюсь до нових умов.
Здатна системно планувати роботу, аналізувати потреби та приймати організаційні рішення.
Розуміння організації та порядку надання соціальних послуг (кризово).
Розуміння особливостей документування випадку під час надання соціальних послуг кризово.
Навички управління стресом.
Розуміння Міжнародних стандартів та нормативно- правової бази протимінної діяльності.
Знання безпечної поведінки в умовах наявність ВНП та першої допомоги.