Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9573137/?puid=6296

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 04.2025 по 04.2026 (1 рік)
Військова служба

Спеціаліст по роботі з клієнтами

з 12.2024 по 03.2025 (4 місяці)
Wayfair, Інші країни (Будівельна промисловість, деревообробка)

Обробка клієнтських запитів німецькою та англійською мовами
Професійна робота із запереченнями та скаргами клієнтів
Надання підтримки у вирішенні проблем та комунікації з клієнтами
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу в міжнародному середовищі

Оператор онлайн-чата

з 10.2023 по 12.2024 (1 рік 3 місяці)
Oxoix, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Підтримка клієнтів через онлайн-чат та систему тікетів
Обробка щоденної комунікації та email-розсилок клієнтам
Допомога у сфері продажів та клієнтського сервісу
Завдяки високому рівню володіння іноземними мовами був переведений на посаду Sales Manager

Customer support representative

з 08.2022 по 05.2023 (10 місяців)
Parimatch, Дистанційно (IT)

Обробка звернень клієнтів через чат, тікет-систему та телефонні дзвінки
Підтримка міжнародних клієнтів у щоденній роботі
Швидке та ефективне вирішення клієнтських запитів
Забезпечення професійної комунікації та високої якості сервісу

Освіта

НТУ «ХПІ»

Нафтогазова інженерія, Харків
Вища, з 2019 по 2024 (5 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Продаж
• Google Docs
• MS Excel
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — просунутий
• Азербайджанська — вільно
• Українська — вільно
• Турецька — просунутий