Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Психолог

з 01.2026 по нині (11 місяців)

- Проведення індивідуальних психологічних консультацій.
- Встановлення професійного контакту та визначення запиту клієнта.
- Допомога в усвідомленні емоційних станів, переживань і труднощів.
- Використання психологічних методів та інструментів відповідно до рівня підготовки й професійної компетентності.
- Супровід клієнтів у процесі роботи над особистими запитами.
- Дотримання принципів конфіденційності та професійної етики.

Викладач англійської

з 04.2025 по 11.2026 (1 рік 8 місяців)
Buki, marketplace for tutoring, Дистанційно (Освіта, наука)

- Проведення індивідуальних онлайн-занять з англійської мови для дітей, підлітків та дорослих.
- Визначення рівня знань і потреб учнів.
- Складання індивідуальної програми навчання відповідно до рівня та цілей учня.
- Пояснення та опрацювання граматики, розширення словникового запасу.
- Розвиток навичок читання, письма, аудіювання та усного мовлення.
- Підготовка учнів до НМТ та ЄВІ.
- Відстеження прогресу та адаптація навчальних матеріалів відповідно до результатів учнів.

Direct-менеджер + SMM

з 05.2024 по 10.2025 (1 рік 6 місяців)
Комплекс, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Обробка вхідних звернень у Direct та комунікація з потенційними клієнтами.
- Робота з лідами в CRM-системі KEYCRM: обробка та супровід заявок.
- Консультування клієнтів щодо послуг, виявлення потреб та допомога у виборі.
- Робота із запереченнями та супровід клієнта до запису.
- Створення та оформлення контенту для соціальних мереж.
- Фото- та відеозйомка, монтаж відео.
- Розробка контент-планів, написання дописів і сценаріїв.
- Оформлення та візуальне ведення профілів.
- Налаштування таргетованої реклами та робота з лідогенерацією.
- Пошук моделей для зйомок і створення відповідних оголошень.

Старший адміністратор школи косметології

з 07.2023 по 10.2025 (2 роки 4 місяці)
Spa School, Одеса (Освіта, наука)

- Організація та координація навчального процесу: формування розкладу занять, узгодження часу зі студентами та моделями.
- Адміністрування навчальних процесів у Notion та Altegio.
- Консультування клієнтів і студентів щодо навчальних програм та організаційних питань.
- Прийом, обробка та контроль оплат.
- Обробка вхідних дзвінків і комунікація з клієнтами.
- Оформлення замовлень, контроль наявності косметики та витратних матеріалів, організація закупівель.
- Підготовка навчальних аудиторій і матеріалів до занять.
- Пошук та координація моделей для практичних занять.
- Організація перевірки тестів та супровід навчального процесу.
- Вирішення поточних адміністративних питань і забезпечення безперебійної роботи школи.

Освіта

Південноукраїнський національний педагогічний університет імені К. Д. Ушинського

Психологія, Практична та прикладна психологія, Одеса
Вища, з 2025 по 2027 (2 роки)

Харківський національний університет ім. В. Н. Каразіна

Міжнародні економічні відносини та туристичний бізнес, Туризм, Харків
Незакінчена вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Customer Care: Support & Sales, Boosta Academy

2022, 1 місяць

Менеджер з продажу, Genius Space

2023, 2 місяці

Секретар керівника

2014 - 2016

Бізнес-інкубатор

2 місяці, 2025

«Бізнес та технології: Новий старт»

5 місяців, 2025

Direct manager

2025, 2 місяці

Дія.Бізнес (Повір)

2025, 2 місяці

Комплексна програма з психології (основи кпт, гештальт, психоаналіз, робота з травмою, тривогою та багато інших)

2026

Менеджер з продажу В2В

2026, 2 місяці

Інтернатура Бізнес-асистентів

2026

Знання і навички

• Ведення KeyCRM
• Altegio
• DIKIDI
• Notion
• Asana
• Швидкий набір тексту
• Відповідальність
• Користувач ПК
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Здатність до навчання

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — початковий
• Українська — вільно

Рекомендації

Анна Твердохліб

Анна Твердохліб

Координатор, Easy English Project