Вікторія
Менеджер тех. підтримки, 30 000 грн
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9583651/
Досвід роботи
Менеджер тех. підтримки
з 01.2025 по нині
(1 рік 2 місяці)
Fozzy Group, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
– Спілкування з клієнтами задопомогою СРМ-системи;
– Ведення звітності;
– Комунікація з іншими відділами для надання зворотнього зв'язку клієнтам.
Project-менеджер
з 01.2024 по 01.2025
(1 рік)
KAMAnikation, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)
– Регулярна комунікація з клієнтами;
– Координація команди (дизайнер, копірайте, таргетолог, модератор);
– Контроль якості виконання поставлених задач;
– Постановка ТЗ;
– Щомісячний аналіз результативності;
– Influence-marketing;
– Копірайтинг;
– Аналіз ефективності рекламних кампаній.
SMM-менеджер
з 06.2023 по 08.2024
(1 рік 3 місяці)
Lemon, Черкаси (Роздрібна торгівля)
– Створення контенту (фотозйомка, відеозйомка);
– Редагування контенту;
– Копірайтинг;
– Створення контент-стратегії розвитку бренду;
– Створення стратегій акційних промо;
– Створення SMM-стратегії;
– Створення стратегії відповідно до акційних пропозицій чи певних подій;
– Аналіз та звітність ефективності роботи;
– Influence-marketing.
SMM-менеджер
з 06.2023 по 08.2024
(1 рік 3 місяці)
Tosteroni, Черкаси (Роздрібна торгівля)
– Створення контенту (фотозйомка, відеозйомка);
– Редагування контенту;
– Копірайтинг;
– Створення контент-стратегії розвитку бренду;
– Створення стратегій акційних промо;
– Створення SMM-стратегії;
– Створення стратегії відповідно до акційних пропозицій чи певних подій;
– Аналіз та звітність ефективності роботи;
– Influence-marketing.
Дірект-менеджер
з 01.2023 по 06.2024
(1 рік 6 місяців)
СоцМедиаЛаб, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)
– Комунікація з клієнтами в Instagram та Facebook;
– Внесення запитів до CRM-системи;
– Обробка вхідних запитів;
– Збір зворотнього звʼязку та звітність.
Копірайтер
з 03.2022 по 05.2023
(1 рік 3 місяці)
Магія Ранку, Дистанційно (Освіта, наука)
– Написання текстів для рекламних матеріалів;
– Нарисання текстів для соціальних мереж (Instagram, Teldgram, Facebook);
– Написання текстів відповідно до Tone Of Voice бренду;
– Робота з маркетологом, дизайнером для створення стратегій;
– Участь у розробці креативних концепцій;
– Написання сценаріїв для відеороликів;
– Робота з АІ-інструментами для створення та редагування текстів;
– Написання гайдів та різноманітних технічних текстів.
SMM-спеціаліст
з 01.2021 по 05.2022
(1 рік 5 місяців)
Romaniuk Consulting, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)
– Аналіз ЦА та конкурентів;
– Розробка SMM-стратегії відповідно до запитів клієнта;
– Розробка контент-стратегії для досягнення цілей клієнта;
– Створення та публікація контенту;
– Комунікація з авдиторією;
– Написання текстів;
– Створення рекламних креативів;
– Аналітика та звітність.
SMM-менеджер
з 03.2020 по 05.2021
(1 рік 3 місяці)
Особистий бренд, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)
– Ведення сторінок у соц. мережах (Instagram, Telegram);
– Створення стратегії просування та контент-планів;
– Аналіз ЦА та конкурентів;
– Розробка та запуск інфо-продуктів;
– Налаштування реклами;
– Аналіз та звітність;
– Створення контенту (дизайн, написання текстів).
Освіта
Черкаський національний університет ім. Б. Хмельницького
Початкова освіта та психологія, Черкаси
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)
Додаткова освіта та сертифікати
SMM з нуля
2022 (3 місяці)
Інтернет-маркетинг
2022 (3 місяці)
Знання і навички
- Відслідковування трендів та взаємодія з ними.
- Налаштування та запуск рекламних кампаній на платформі Meta
- Створення контенту (фотозйомка, відеозйомка)
- Написання ТЗ
- Комунікація з аудиторією бренду
- Аналітика необхідних метрик та даних
- Аналіз ЦА та конкурентів
- Відеомонтаж
- Копірайтинг
- Сторітеллінг
- Створення контент-плану для взаємодії з аудиторією
- Створення стратегії просування бренду
Знання мов
- Українська — вільно
- Англійська — початковий
Схожі кандидати
-
Customer service manager
Дніпро, Дистанційно -
Chat Support Manager (чат-підтримка)
Полтава, Дистанційно -
Менеджер з підтримки клієнтів
30000 грн, Дистанційно -
Customer service manager
Дистанційно -
Customer service manager
Київ, Дистанційно -
Customer service manager
8000 грн, Інші країни, Дистанційно