Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9600615

Досвід роботи

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 01.2020 по 02.2023 (3 роки 1 місяць)
ПАТ СК Альфа Страхування, Мукачево (Фінанси, банки, страхування)

-Діловодство (оформлення договорів страхування, внесення договорів в інформаційну систему компанії, ведення документації, передача в архів, отримання та відправка пошти, інвентаризація бланків);
-Продаж страхових продуктів та супроводження укладених договорів страхування КАСКО, ОСЦПВ, медичне страхування в Україні та закордоном, Зелена карта (оцінка платоспроможності клієнта, презентація продукту, оформлення договорів, консультування під час дії договору, пролонгація діючих договорів, оформлення додаткових угод, розірвання та переоформлення договорів страхування, повернення коштів у разі передчасного розірвання);
-Аналіз і забезпечення страхових виплат, якщо стався страховий випадок;
-Організація роботи офісу (ведення документації по закупці канцелярії та побутової хімії);
-Проведення та контроль за оплати договорів страхування;
-Оформлення та ведення агентів зі страхування (подача документів в ЦО, навчання страховим продуктам, забезпечення бланками);
-Співпраця з банками та автосалонами.

Секретарь руководителя

з 07.2011 по 06.2020 (8 років 11 місяців)
ТОВ "Форвард автоцентр", Мукачево (Автобізнес та автосервіс)

-Ведення кадрової документації (графік відпусток, прийом та звільнення працівників, посадові інструкції, штатний розклад);
-Контроль та оптимізація роботи службових автомобілів (обслуговування т/з, контроль по використанню топлива, GPS моніторинг, навчання інших працівників товариства роботи з GPS моніторингом);
-Забезпечення канцелярським приладдям працівників товариства (збір замовлень, ведення документації, отримання товару та розподіл, пошук кращих пропозицій по ціні та якості);
-Контроль та оптимізація використання корпоративного зв’язку (ведення щомісячного звіту, розшифровка наданої інформації по використанню мобільного зв’язку, обмін бонусів на роумінг та на мобільні телефони і аксесуари);
-Розробка та введення в експлуатацію бонусної системи клієнтів сервісу (заповнення карти клієнта в 1С, оформлення та видача бонусних карток);
-Допомога в організації та проведенні корпоративних заходів;
-Переклад документації (договори, службові листи, і т.д., з англійської на українську та навпаки);
-Організація привітання клієнтів з нагоди свят (розробка привітальних листівок, розсилка по e-mail та поштою);
-Діловодство (вхідна та вихідна кореспонденція, написання службових листів, здача в архів і т.п. );

Освіта

Мукачівський державний університет

Педагогіка та методика середньої освіти. Мова та література (англійська), Мукачево
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

З 2015 року займаюся підприємницькою діяльністю (ФОП), надаю послуги перекладу та працюю в сфері страхування.