Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, адресу та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9601420

Досвід роботи

Старший спецаліст контакт центру

з 07.2020 по 04.2023 (2 роки 9 місяців)
IZIBANK, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:

- аналіз ефективності комунікації з різними типажами клієнтів, цільовою аудиторією;

- опрацювання соціальних мереж, форумів, відгуків;

- ведення телеграм-каналу;

- написання інструкцій, скриптів;

- робота з групою персоналу по покращенню показників, контроль персоналу, навчання нових співробітників;

- ведення звітності;

Досягнення: кар'єрний зріст та лідерські позиції за місячні показники, відзнаки.

Освіта

SEO-спеціаліст

Курс від Genius.Space, Дистанційно
Середня, з 2022 по 2022 (менш ніж 1 рік)

Вивчав та виконував завдання по таким темам:

- Основні принципи та алгоритми пошукових роботів

- Формування семантичного ядра

- Технічний аудит сайту

- Адаптація контенту сайту

- Юзабіліті аудит сайту

- Linkbuilding

Київський національний університет культури і мистецтв

Факультет PR та журналістики (спеціальність PR-менеджер), Київ
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Ознайомився з принципами:
- формування та просування бренду, іміджу, репутації (геобрендинг, корпоративний та персональний);

- маркетингу (практика рекламної діяльності, маркетингові тренди);

- веб-дизайну
(побудова, оформлення та заповнення сайтів);

- журналістики (написання статей, практична стилістика, побудова взаємодії зі ЗМІ);

Додаткова освіта та сертифікати

PPC-спеціаліст (GS)

Вивчаю зараз

Інтернет-маркетинг (GS)

Вивчаю зараз

Практика в відділі маркетингу IZIBANK

9 місяців

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Хобі: музика та кулінарія.

Ну дуже хочу вже отримати практичний досвід та працевлаштування в напрямку SEO, який мене так зацікавив:)