Мария

Стратієнко Марія Олегівна
Дата народження: 15.08.1997
Місто Одеса
Моб. телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід тренерської роботи: 3 роки та 5 місяців.

Освіта:
З вересня 2015 р. до червня 2019 р. Південноукраїнський національний педагогічний університет імені К. Д. Ушинського, факультет психології, спеціальність «психолог» бакалавр (денне відділення).
З лютого 2020 по лютий 2022 займалася акторськими курсами в кіношколі «Ремарка».
2021 закінчила Онлайн курси для Бізнес тренерів.
2021 року закінчила сценарні курси в кіношколі «Ремарка».

Досвід роботи:
З 27.10.2015 по 31.10.2019 ПП «Тіра», на посаді консультанту почтового залу аптеки.
З 04.11.2019 по 17.12.2020 ПІІ «Мак Данальдз Юкрейн ЛТД», на посаді працівник закладу ресторанного господарства.
З 21.12.2020 по 20.04.2023 АТ ОД «Укрпошта», на посаді інженером 1 категорії відділу навчання та розвитку персоналу.
З 21.04.2023 по 19.07.2023 АТ «Укрпошта», була переведена на посаду провідного інженера відділу навчання та розвитку персоналу з підготовки кадром Одеського регіону.
З 20.07.2023 по 06.10.2023 АТ «Укрпошта», була переведена на посаду праведного фахівця відділу навчання та розвитку персоналу одеського регіону і працюю сьогодні.
З 09.10.2023 по 13.03.2024 Товариство з обмеженою відповідальністю «Ритейлкомпані», на посаді фахівець навчання до Сектору продуктового навчання.
З 14.03.2024 по 31.05.2024 Товариство з обмеженою відповідальністю «ОК Ритейл», на посаді фахівець навчання до адміністрації.
З 17.06.2024 по 30.04.2025 Товариство з обмеженою відповідальністю «Модерн-Рітейл», на посаді фахівець навчання до відділу управління персоналу.

Особисті якості:
- відповідальність;
- комунікабельність;
- енергійність;
- не конфліктність;
- організованість;
- пунктуальність;
- швидко навчаюсь новим навикам;
- цілеспрямована.

Навички:
- Word.
- Excel.
- Power Point.
- ERP.
- ISPRO.
-1С
-Canva
- chatgpt

Вміння:
За три роки роботи у відділі навчання в Укрпошті я проводила тренінги для нових співробітників, а саме тренінги: «Стандарти обслуговування», «Управління конфліктами», «Управління чергою», «Фінансові послуги (платежі, перекази, фінансовий моніторинг)», «Міжнародні відправлення». Також проводила майстер класи: «Самопоміч та первинна підтримка у кризових ситуаціях», "Знання, що рятують життя (Дії співробітників в умовах надзвичайних ситуацій під час воєнного стану)" та майстер клас «Таємний покупець», де розповідала про етапи обслуговування та розглядала помилки співробітників при обслуговувані клієнтів. Проводила тренінги та Майстер – класи очно та онлайн через Zoom. Також складала тренінги та контрольні роботи, за допомогою яких проводила контроль знань нових співробітників. Планувала та організовувала тренінги та майстер-класи.

За 7 місяців у Цитрусі я набула наступних навичок:
Управління проектом: Розробляла контент та тренінги для проекту "Citrus Bro", включаючи написання статей та створення навчальних матеріалів.
Ведення Телеграм-каналу: Публікувала пости та організовував марафони для активної взаємодії з співробітниками роздрібної мережі.
Облік Призів: Забезпечувала облік та розподіл призів у рамках заходів та конкурсів.
Організація Марафонів: Писала сценарії, займалася зйомкою та монтажем відео, продумувала образи для роликів, а також публікувала готові відео.
Розробка курсів: Створювала та випускала навчальні курси, працюючи з платформою Canva.
Картки Товарів: Розробляла та публікувала картки товарів.
Участь в Атестації: Брала участь у проведенні атестації та оцінки кваліфікації працівників роздрібної мережі.
Ведення Звітності: Вела звітну документацію, забезпечуючи її точність та своєчасність.
Робота з Персоналом: Відвідувала магазини, мотивувала персонал та брала участь у проведенні тренінгів.

За десять місяців я з нуля розробила проєкт «Факультет адміністраторів», запустила три групи та успішно випустила першу. Також я створила тренінги для Факультету:
• «Введення та адаптація у роль адміністратора»
• «Ефективна взаємодія з командою»
• «Основи делегування»
• «Основи ситуативного лідерства»
• «Основи планування»
• «Основи критичного мислення»
• «Мотивація та постановка цілей»
• «Ораторське мистецтво для адміністраторів»
• «Розвиток емоційного інтелекту: як керувати стресом і не вигоріти»
• «Підвищення самооцінки»
Крім того, я:
• Регулярно публікувала пости в Instagram,
• Монтувала відео,
• Створювала сертифікати для випускників Факультету адміністраторів,
• Готувала презентації для тренінгів та навчальних заходів,
• Проводила онлайн-тренінг «Ласкаво просимо до торговельної мережі "Копійка"» для регіонів.
Тренінги я проводила як онлайн, так і офлайн.
Також працювала над створенням проєкту «Факультет: знайомство з адміністративними посадами», який складався з 5 окремих уроків.