Евгения

РЕЗЮМЕ
Мищенко Евгении Александровны
На должность Менеджер по работе с клиентами

ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Год рождения: 16.04.1985
Семейное положение: не замужем, дети – есть.
Место жительства: г.Киев, ул. Героев Обороны, 7, кв. 85.
Контактные телефоны: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Коммуникабельность, находчивость, активность, быстрое обучение новому делу, ответственность, пунктуальность, упорство и настойчивость, умение работать в команде и самостоятельно, творческий подход к решению задач, исполнительность, вежливость, усидчивость, работа на результат.

ОПЫТ РАБОТЫ
7.12.2016 -12.05.2017 ТОВ «Протория»
Должность-менеджер по продажам.
Оформление и обработка заказов в телефонном режиме и на сайте. Консультация клиентов по продуктам компании. Контроль выполнения доставки по заказам.
9.10.2015- 1.09.2016 ТОВ «ММК - Украина»
Должность – специалист по работе с клиентами. Функциональные обязанности: работа с входящей активностью и консультация клиентов.
20.06.2015 Бюро телефонных опросов «МІ-50»
Должность – оператор Call-Centre
Функциональные обязанности: работа исходящей активностью.
7.11.2014 – 10.06.2015 Коммерческий контакт-центр «Kyivstar Business»
Должность – специалист по работе с клиентами. Функциональные обязанности: работа с входящей и исходящей активностью, консультация клиентов.
20.11.2009 – 01.11.2010 Ресторан “Barashik”
Должность – хостес
Функциональные обязанности: встреча и принятие гостей ресторана, устранение конфликтных ситуаций.
16.04.2007 – 14.03.2008 НУБиП Украины
Должность – лаборант (кафедра физического воспитания)
Функциональные обязанности: работа и общение с преподавательским и студенческим составом, прием звонков и работа с входящей, исходящей документацией, организация соревнований и праздников.
01.06.2005 – 01.06.2006 ООО”Звента-Свентана”
Должность – офис-менеджер.
Функциональные обязанности: курирование работы всего офиса, ведение деловой корреспонденции, распределение звонков, встреча посетителей, подготовка накладных, счет-фактур, ведение делопроизводства, подготовка различных отчетов.
23.02.2005 – 01.06.2005 ООО“Торговый дом Альтран”
Должность – офис-менеджер.
Функциональные обязанности: курирование работы всего офиса, ведение деловой корреспонденции, распределение звонков, встреча посетителей, подготовка и оформление договоров, счет-фактур, ведение делопроизводства, подготовка различных отчетов.

19.01.2004 – 01.06.2004 НУБиП Украины
Должность – старший лаборант (кафедра маркетинга, кафедра налогового и страхового дела).
Функциональные обязанности: работа и общение с преподавательским и студенческим составом, прием звонков и работа с входящей, исходящей документацией.

ОБРАЗОВАНИЕ
Высшее. 1.01.2003 - НУБиП Украины. Факультет: аграрного менеджмента. Специальность: менеджмент организации, менеджер-экономитс (заочное отделение).
Хобби: Спорт. фитнес, занятия в тренажерном зале. Музыка. Чтение. Прогулки на свежем воздухе.