Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Яна
Менеджер по роботі з клієнтами
- Розглядає посади:
- Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з логістики, логіст, акаунт-менеджер, Direct-менеджер, фахівець контакт-центра
- Вік:
- 25 років
- Місто проживання:
- Вараш
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Рівне
Контактна інформація
Шукач вказав: Телефон
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9650955/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
ЯНА КОВБ
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») Віддалено
ПРО МЕНЕ
Спеціаліст з освітою у сфері англійської філології та досвідом роботи у клієнтській
підтримці страхової компанії. Маю сильні комунікаційні навички, вмію працювати
швидко, щоб знаходити рішення для клієнтів. Шукаю віддалену full-time позицію. Маю
власну техніку для повноцінної віддаленої роботи та можливість працювати незалежно
від відключень світла.
ОСВІТА
KПІ ім. Ігоря Сікорського | 2018-2022
Філологія
Германські мови та літератури (переклад включно)
перша - англійська
ДОСВІД РОБОТИ
2019-2021
Репетитор англійської мови (1–5 класи)
• Проводила індивідуальні онлайн-заняття для дітей молодшого шкільного віку
• Допомагала з вивченням граматики, читанням, вимовою та розширенням словникового
запасу
• Підбирала навчальні матеріали відповідно до рівня та потреб учнів
2022-2023
Customer support, страхова компанія EKTA
• Консультація щодо страхових продуктів та допомога у вирішенні організаційних питань
• Опрацювання звернень через телефон, месенджери та електронну пошту
• Робота з CRM-системою та ведення документації в Exel таблицях
• Виконання плану продажів / допродажів та робота над встановленим KPI
• Розвиток навичок багатозадачності, роботи з інформацією та клієнтоорієнтованості
2024-2025
Customer support, прийом замовлень
• Консультація клієнтів щодо продукції
• Прийом і оформлення замовлень у CRM-системі
• Координація та передача замовлень у виробництво
• Комунікація з клієнтами через Telegram та Viber
• Контроль статусів замовлень та інформування клієнтів щодо термінів виконання
ЯНА КОВБ
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») Віддалено
НАВИЧКИ
Англійська - B1 Уважність до деталей
Стресостійкість Клієнтоорієнтованість
Багатозадачність Емпатійність
ОЧІКУВАННЯ ЩОДО УМОВ РОБОТИ
• Віддалена робота (remote) на повний робочий день
• Офіційна зайнятість
• Гнучкий графік роботи (зміни на вибір: денні, вечірні)
• Конкурентна заробітна плата (ставка + бонуси) від 700$
• Можливість професійного розвитку
• Чіткі задачі та зрозумілий KPI
• Медичне страхування та соціальні гарантії (оплачувана відпустка, лікарняні)
• Екологічний формат спілкування всередині команди
[
ПРО МЕНЕ
Спеціаліст з освітою у сфері англійської філології та досвідом роботи у клієнтській
підтримці страхової компанії. Маю сильні комунікаційні навички, вмію працювати
швидко, щоб знаходити рішення для клієнтів. Шукаю віддалену full-time позицію. Маю
власну техніку для повноцінної віддаленої роботи та можливість працювати незалежно
від відключень світла.
ОСВІТА
KПІ ім. Ігоря Сікорського | 2018-2022
Філологія
Германські мови та літератури (переклад включно)
перша - англійська
ДОСВІД РОБОТИ
2019-2021
Репетитор англійської мови (1–5 класи)
• Проводила індивідуальні онлайн-заняття для дітей молодшого шкільного віку
• Допомагала з вивченням граматики, читанням, вимовою та розширенням словникового
запасу
• Підбирала навчальні матеріали відповідно до рівня та потреб учнів
2022-2023
Customer support, страхова компанія EKTA
• Консультація щодо страхових продуктів та допомога у вирішенні організаційних питань
• Опрацювання звернень через телефон, месенджери та електронну пошту
• Робота з CRM-системою та ведення документації в Exel таблицях
• Виконання плану продажів / допродажів та робота над встановленим KPI
• Розвиток навичок багатозадачності, роботи з інформацією та клієнтоорієнтованості
2024-2025
Customer support, прийом замовлень
• Консультація клієнтів щодо продукції
• Прийом і оформлення замовлень у CRM-системі
• Координація та передача замовлень у виробництво
• Комунікація з клієнтами через Telegram та Viber
• Контроль статусів замовлень та інформування клієнтів щодо термінів виконання
ЯНА КОВБ
[
НАВИЧКИ
Англійська - B1 Уважність до деталей
Стресостійкість Клієнтоорієнтованість
Багатозадачність Емпатійність
ОЧІКУВАННЯ ЩОДО УМОВ РОБОТИ
• Віддалена робота (remote) на повний робочий день
• Офіційна зайнятість
• Гнучкий графік роботи (зміни на вибір: денні, вечірні)
• Конкурентна заробітна плата (ставка + бонуси) від 700$
• Можливість професійного розвитку
• Чіткі задачі та зрозумілий KPI
• Медичне страхування та соціальні гарантії (оплачувана відпустка, лікарняні)
• Екологічний формат спілкування всередині команди
Схожі кандидати
-
Менеджер роботи з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Кривий Ріг, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
20000 грн, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Черкаси, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/9650955/