Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9651316/

Досвід роботи

Адміністратор стоматології

з 11.2025 по нині (11 місяців)
Giorno-Dentale, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

З Березня: в.о. керівника сектору клієнтського сервісу.
Зустріч та консультація пацієнтів.
Запис пацієнтів на прийом, ведення та коригування графіка лікарів.
Телефонні дзвінки, месенджери, нагадування про візити.
Оформлення та ведення документації пацієнтів.
Розрахунок пацієнтів, робота з касою та оплатами.
Координація роботи лікарів та асистентів.
Контроль заповненості робочого графіка.
Комунікація з пацієнтами щодо плану та вартості лікування.
Робота з CRM/медичною інформаційною системою Cliniccards та Denta-Pro
Контроль порядку та комфорту в зоні рецепції.
Вирішення організаційних питань та нестандартних ситуацій.
Робота з постійними пацієнтами та підтримка високого рівня сервісу.

Керуюча салоном краси

з 05.2023 по 10.2025 (2 роки 6 місяців)
"Територія краси", Київ (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор з годом керуюча салоном краси- весь спектр обов’язків. Робота з клієнтами, робота з персоналом.
Майстер з ламінування вій, оформлення брів

Керуюча салону краси

з 02.2018 по 03.2023 (5 років 2 місяці)
Manikurchik_studio, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Організація та контроль щоденної роботи салону.
Управління персоналом, складання графіків роботи.
Підбір, адаптація та навчання співробітників.
Контроль якості роботи майстрів та рівня сервісу.
Робота з клієнтами, вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
Контроль запису клієнтів та завантаженості майстрів.
Ведення каси, контроль фінансових операцій та звітності.
Контроль закупівель, залишків та наявності матеріалів.
Взаємодія з постачальниками.
Контроль дотримання стандартів салону.
Організація акцій та робота з клієнтською базою.
Контроль виконання планів продажів та фінансових показників.
Ведення внутрішньої документації та звітності.
Підтримка позитивної атмосфери в колективі та лояльності клієнтів.

Спеціаліст з кредитування

з 11.2017 по 01.2018 (3 місяці)
ШвидкоГрошi, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Заступник директора

з 02.2012 по 10.2016 (4 роки 9 місяців)
мережа комп'ютерних клубів "Virus", Маріуполь (IT)

Організація та контроль роботи мережі комп’ютерних клубів.
Координація роботи адміністраторів та керівників клубів.
Контроль дотриманнтоя стандартів обслуговування клієнтів.
Контроль касової дисципліни, виручки та фінансових показників.
Ведення та аналіз звітності клубів.
Контроль технічного стану обладнання та приміщень.
Взаємодія з технічними спеціалістами та підрядниками.
Організація закупівель та контроль наявності необхідних матеріалів.
Участь у підборі, адаптації та навчанні персоналу.
Контроль графіків роботи та ефективності співробітників.
Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій із клієнтами.
Розробка та впровадження заходів для збільшення прибутковості клубів.
Організація акцій, рекламних заходів та програм лояльності.
Контроль дотримання внутрішніх правил, стандартів та регламентів мережі.
Взаємодія з керівництвом щодо операційних та стратегічних питань.

Касир

з 10.2007 по 10.2008 (1 рік)
Банк Фінанси та Кредит, Маріуполь (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів у касі.
Приймання та видача готівкових коштів.
Проведення валютно-обмінних операцій.
Приймання платежів та переказів.
Робота з банківськими картками та платіжними документами.
Перевірка справжності та платіжності банкнот.
Ведення касової документації та звітності.
Формування та здача касової звітності.
Дотримання касової дисципліни та внутрішніх процедур банку.
Робота з банківськими програмами та касовим обладнанням.
Забезпечення збереження готівки та інших цінностей.
Консультування клієнтів щодо касових операцій та банківських послуг.

Освіта

Київський національний торгівельно-економічний університет

Фінанси. Банківська справа, Київ
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Маріупольський будівельний технікум

Фінанси. Банківська справа, Маріуполь
Середня спеціальна, з 2005 по 2007 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси Адміністратора

2011, 6 міс

Знання і навички

• Мають досвід роботи в б'юті сфері
• Клієнтоорієнтованість
• Зосередженість
• Ведення соціальних мереж
• Організаторські здібності
• Зйомка stories
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Чесність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю досвід роботи з CRM системами Denta-pro, cliniccards. Комп'ютер: впевнений користувач.
Навики роботи з офісною технікою.
Зв'язатись зі мною можна у viber або Telegram [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Територіально шукаю у районі метро Лісова/Чернигівська/Дарниця/Лівобережна