Віталій

РЕЗЮМЕ

П.І.Б: Тупчій Віталій Анатолійович
Вік: 34
Місто: Біла Церква
Контактний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

МЕТА:
Отримання посади з метою застосування здобутих знань та досвіду в умовах вашої організації, яка на дасть мені можливість отримати безцінний досвід у сфері продажів банківських продуктів та розвитку бізнесу.
Прагну розвиватися та бути в курсі останніх трендів і практик у галузі продажів банківських продуктів, і готовий прийняти складні виклики, щоб допомогти компанії зміцнити свої позиції на ринку.
Моя мета полягає у сприянні укріпленню лідерських позицій компаній, зокрема у розвитку та збільшенні обсягів ринку продажів на рівнях регіонів.

ДОСВІД РОБОТИ

• 12.02.18р - 01.05.2023р АТ «Сенс Банк» - фахівець 1 категорії із залучення клієнтів сегменту середнього бізнесу (Відділ середнього бізнесу Північного регіону Управління середнього бізнесу Департамент малого та середнього бізнесу Корпоративно-Інвестиційний, малий та середній бізнес).
Посадові обов’язки:
• розробка та виконання стратегій та планів залучення нових клієнтів середнього бізнесу;
• вивчення потреб клієнтів середнього бізнесу та розроблення індивідуальних пропозицій щодо фінансових продуктів та послуг банку, враховуючи їх потреби;
• відстеження актуальних тенденцій на ринку та аналіз конкурентів у сфері фінансових послуг для середнього бізнесу;
• встановлення та підтримка ефективних стосунків зі своїми клієнтам, зокрема шляхом проведення переговорів, укладання договорів та забезпечення високої якості обслуговування;
• підтримка рівня ризику та відповідність до регулярних вимог та політки банку;
• участь у роботі команди та забезпечення співпраці з іншими відділами банку;
• підготовка звітів, презентацій та інших матеріалів, пов’язаних з роботою з клієнтами середнього бізнесу.
• підтримка та розвиток відносин з клієнтамиКонец формы.

• 24.04.15р. - 28.04.2017р. Ліквідація ПАТ КБ «Надра» м. Біла Церква – менеджер
Посадові обов’язки:
• управління поточною і оперативною діяльністю відділення, організація та контроль за законністю, своєчасністю і коректністю операцій, які стосуються роботи відділення.
• рішення складних і нестандартних ситуацій.

• 04.06.2014р. – 28.04.2015р. ПАТ КБ «Надра» м. Біла Церква – заступник начальника відділення.
Посадові обов’язки:
• організація, контроль і координування роботи відділення;
• забезпечення виконання відділенням затверджених банком планових показників;
• забезпечення якісного обслуговування клієнтів;
• забезпечення достовірності обліку і звітності, проводить фінансовий моніторинг і ідентифікацію клієнта;
• забезпечення документообігу відділення відповідно до вимог НБУ;
• своєчасне складання звітності і надання її у філію;
• контроль роботи співробітників відділення.

• 01.10.12р. – 03.06.14р. ПАТ КБ «Надра» м. Біла Церква – менеджер.
Посадові обов’язки:
• продаж банківських продуктів;
• якісне обслуговування клієнтів;
• залучення на обслуговування клієнтів: фізичних і юридичних осіб;
• організація зустрічей і проведення презентацій для клієнтів;
• досягнення поставлених цілей;
• рішення складних і нестандартних ситуацій;
• виконання індивідуальних планів по продажах;
• крос-продажі банківських продуктів клієнтам;
• формування аналітичної звітності по продажах.

• 04.04.12р. – 30.09.12р. ПАТ КБ «Надра» м. Київ – менеджер.

• 03.03.2011р. - 03.04.12р. ПАТ КБ «Надра» м. Київ – спеціаліст Контакт центру Управління дистанційних каналів.
Посадові обов’язки:
Старший зміни (супервізор), а також:
• надання клієнтам кваліфікованих консультацій по усім банківським продуктам / послугам по телефону і за допомогою електронної пошти;
• сервісна підтримка користувачів платіжних карт (блокування, розблокування карт, зміна лімітів, зарахування/списання коштів та ін.);
• надання інформації про ліміт овердрафту, використаний овердрафт, заборгованість по відсотках, мінімальний платіж, прострочення платежу;
• продаж і просування нових банківських продуктів по телефону;
• проведення тематичних маркетингових опитувань клієнтів;
• допомога в рішенні конфліктних ситуацій, які виникають у клієнтів в процесі використання пластикових карт.

• 09.01.2008р. – 01.10.2008р. ПАТ «МЖК-БУД» м. Біла Церква - спеціаліст;

• 19.06.2007р. – 19.08.2007р. ПАТ «МЖК-БУД» м. Біла Церква – спеціаліст.

ОСВІТА:
• 01.09.2006р. – 01.02.2012р. «Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна» спеціальність – «фінанси» (магістр, денна);
• 01.09.2008р. – 23.08.2010р. Київський національний університет імені Тараса Шевченка за програмою офіцерів запасу.
• 01.09.2004р. - 31.05.2006р. Білоцерківський міжшкільний навчально-виробничий комбінат трудового навчання та професійної орієнтації школярів і здобув професію обліковця (реєстрація бухгалтерських даних).

Курси, тренінги, сертифікати:
• 01.10.2003р. - 31.05. 2004р. оператор персонального комп’ютера;
• 01.12.2008р. - 30.12.2008р. стажування у міському фінансовому управлінні;
• 12.04.2010р. - 12.05.2010р. практичний курс «ЛІДЕР»;
• 01.10.2011р. та 05.01.2012р. тренінг «Навики ефективного оператора»;
• 04.06.2014р. тренінг «Управління персоналом».
• 12.02.18р - 01.05.2023р АТ «Сенс Банк» внутрішньо банкові тренінги.

ОСОБИСТІ ДАНІ:
• комунікабельність, уміння планувати роботу відділення, правильно ставити завдання і пріоритети в них, націленість на результат, уміння вирішувати складні і нестандартні ситуації, уміння вести переговори і знаходити компроміси, уміння підтримувати здоровий психологічний клімат в колективі.
• наявність закордонного паспорту (можливі відрядження), права водія категорії "А,В,С, Д".