Олена

Олена Волошенко
Позиція: Head of Product in EdTech
Mobile: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @olena_voloshenko
LinkedIn profile

Summary:

З 2015 року керую освітніми та digital-проектами.

За ці 8 років організувала більше 100 онлайн та оффлайн-івентів різного масштабу (від 20 до
1000 учасників) та майже всіх можливих форматів.

Маю більше 5 років практичного досвіду як керівник з продукту у EdTech \ Education Lead.

Ніші, з якими успішно працювала: digital-професії, IT-менеджмент, інвестування та фінансова
грамотність, психологія та коучинг, духовний розвиток.

Маю додатковий бекграунд у маркетингу, загальному менеджменті, юридичних питаннях. Також
володію основними методиками та інструментами професійного коучингу та консультування.

Люблю працювати з людьми: консультувати, навчати, менторити, керувати командами. При
цьому маю системне та стратегічне мислення, завжди прагну “навести лад” у процесах та
знайти шляхи для масштабування та вдосконалення результатів. Орієнтуюсь на ефективність
показників та масштабування проектів.

Готова до нових викликів та “невідомих” задач, бо неодноразово успішно робила те, що “до мене
ніхто ніколи не робив”. Маю позитивний досвід самостійного найму команди, пошуку та роботи з
партнерами, запусків “з нуля” та вдосконалення існуючих освітніх продуктів.

Skills & Tools:

Робоче середовище та Slack, Asana, Jira, Zoom, Trello, Miro, MS Excel, PowerPoint, Google services,
програмне забезпечення Email-marketing сервіси, LMS-системи (GetCourse, Workplace та ін.) та
CRM-системи (ActiveCampaign,WorkSection, Bitrix та ін.)

Методологія навчання Lifelong learning, digital learning, self-learning, corporate learning. Онлайн та
офлайн навчання. Синхронні, асинхронні та комбіновані курси. Індивідуальний
план навчання та універсальні групові курси. Гейміфікація навчання. Тестування
та кваліфікація.

Формати заходів, які я Вебінари, майстер-класи, воркшопи, нетворкінги, бізнес-ігри, майстермайнди,
організовувала практикуми, групові курси, конференції, бізнес-ігри, закриті клубні заходи,
індивідуальний коучинг, кар’єрне консультування та ін.

Досвід роботи:

Березень 2023 - працюю зараз
Delivery Manager / Бізнес-менеджер по роботі з клієнтами
Growth Factory Academy (освітній клуб по підписці для IT-керівників)

● Ведення клієнтів (онбординг, персональний сервіс, методична підтримка, аккаунт-менеджмент)
● Покращення продукту (методична робота з базою знань, робота з фідбеками, анонси тощо)
● Проектний менеджмент для підпроектів та активностей (окремі курси, проекти з офлайн-івентів,
внутрішні додаткові продукти для резидентів тощо)

Вересень 2022 - Грудень 2022
Crypto Marketing Project Manager / Senior Listing Manager
Partida (IT-компанія по обслуговуванню криптобіржі)

● Ведення клієнтських проектів як B2B Project Manager (8 різних проектів з країн Європи та Азії)
● Планування активностей, контроль дедлайнів, комунікація з розробниками та маркетологами,
вирішення нетипових ситуацій та конфліктів
● Комунікація з клієнтами англійською мовою (письмово та усно)
● Навчання нових менеджерів та запис відео-курсу з внутрішніми інструкціями

Липень 2021 - Лютий 2022
Директор з навчання / Методичний директор
Онлайн-школа для приватних інвесторів (EdTech)

● Як керівник: організувала роботу відділу (найм та навчання розширеної команди, нова стратегія
розвитку департаменту), розробила та запровадила нові стандарти запису онлайн-курсів та
підвищення якості онлайн-занять, удосконалила структуру навчальних продуктів та стратегію їх
позиціонування, підготувала все для зміни LMS, переносу матеріалів та покращення user experience в
особистому кабінеті клієнта та ін.
● Запровадила систему контролю якості навчальних модулів (NPS score) та системного оновлення
матеріалів командою методистів та кураторів
● У співпраці з експертами створили 8 нових тематичних модулів з онлайн-навчання та оновили 12
раніше записаних курсів (кожен тривалістю у місяць)
● Успішно організувала 5 оффлайн-заходів для резидентів клубу інвесторів (Дубаї, Бішкек та ін.) та
близько 50 навчальних онлайн-заходів (вебінари, майстер-класи, воркшопи, нетворкінг тощо).
● Керувала організацією онлайн-заходу на 1000+ учасників (з Брайаном Трейсі в ролі хедлайнера).

Лютий 2020 - Червень 2021
Директор з навчання / Керівник центру розвитку кар’єри
“Universus”, онлайн-університет з навчання digital-професіям

● Організувала роботу відділу, якого раніше не було в компанії (найм та навчання команди кураторів та
методистів “з нуля”, пошук авторів та партнерів, опис процесів, система контролю якості, мотивація
співробітників та кастомізовані умови праці, управлінський облік та система звітності тощо).
● Розробила систему особистого розвитку співробітників у моїй команді, в т.ч. прописувала
індивідуальні плани розвитку.
● Завдяки злагодженій роботі створеної мною команди рівень NPS курсів покращився з 52% (коли я
заходила на посаду) до 78-85% (коли виходила з проекту)
● Напряму співпрацювала з експертами та авторами курсів, як методист прописувала структуру нових
курсів, самостійно або як ментор методистів контролювала оформлення курсів у LMS, регулярно
відслідковувала фідбек від клієнтів та займалась покращенням навчальних матеріалів
● Впроваджувала найкращі рішення та нововведення з сучасних досліджень методології навчання
дорослих
● “З нуля” розробила всі процеси та створила Центр розвитку кар’єри для випускників курсів (групова
система навчання + індивідуальні кар’єрні консультації)

Березень 2015 - Лютий 2019
Co-Founder | CEO
"FinIQ School", онлайн-школа з фінансової грамотності

● Керувала усіма основними операційними процесами онлайн-школи (продукт, сервіс, технічне
функціонування та LMS, маркетинг та просування).
● Разом з основним експертом розробили авторську методологію навчання, створили та провели
більше 20 різних навчальних продуктів (річна комплексна програма, 3-місячні курси, 21-денний
інтенсив, майстер-класи, воркшопи, вебінари тощо).
● В рамках підпроекту “Клуб майбутніх мільйонерів” організувала більше 50 офлайн-заходів на базі
бізнес-гри “Cash Flow”, в т.ч. корпоративні ігри та майстер-класи для IT-компаній.
● Організувала (від ідеї до збору відео-відгуків) першу у Харкові офлайн-конференцію з особистих
фінансів та інвестицій на 100+ учасників.
● В якості куратора курсів займалася перевіркою домашніх завдань, особисто консультувала
vip-клієнтів як коуч та фінансовий консультант.

Освіта:

➔ “DAO PM” (2022), IAMPM - certification for IT Project Managers
➔ “Методичний директор онлайн-школи” (2021), EdMarket
➔ «Коучинг для консультантів» (2019), Інститут інтегральної психології та коучингу
➔ МСП: Школа малого те середнього підприємництва (2018), K.Fund
➔ «Project Manager in EdTech» (2016), MBM
➔ Практикум для жінок-підприємців «Go Women» (2015), USAID/«Perspective»
➔ Вища освіта - НУ “Юридична академія імені Ярослава Мудрого”, майстер права (2014), диплом з
відзнакою

English: B2 (Strong Upper Intermediate)