Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9664324/?puid=65609

Досвід роботи

Team leader

з 03.2022 по 04.2023 (1 рік 2 місяці)
Тл групп, Удаленно (IT)

Обучение команды операторов (повышение навыка продаж, обучение новым продуктам);

Обучение Welcome (CRM, скрипт, продукт, технология продаж)

Участие в разработке скриптов;

Разработка и внедрение стандартов качества работы операторов;

Составление ежедневного плана по прослушке звонков;

Предоставление обратной связи операторам о качестве звонков;

Ежедневное заполнение отчетности.

Руководитель группы операторов

з 06.2021 по 03.2022 (10 місяців)
Vivabelle Lt, Удаленно (Телекоммуникации, связь)

Обучение текущей операторов (повышение навыка продаж, обучение новым продуктам);

Найм новых сотрудников;

Обучение Welcome (CRM, скрипт, продукт, технология продаж)

Участие в разработке скриптов;

Разработка и внедрение стандартов качества работы операторов;

Составление ежедневного плана по прослушке звонков;

Предоставление обратной связи операторам о качестве звонков;

Ежедневное заполнение отчетности.

Офис-менеджер

з 02.2020 по 06.2021 (1 рік 5 місяців)
Vivabelle Lt, Удаленно (Телекоммуникации, связь)

- Консультации по телефону
- исходящие звонки по заявке клиента;
- Заключение сделок с клиентами;
- Выполнение плановых показателей.

Знання і навички

• Пунктуальность
• CRM
• Теплые продажи
• MS Excel
• Пользователь Битрикс24
• Коммуникабельность
• Арабська мова
• Арабский
• Analytical thinking
• Leadership Skills
• Team management
• Teamwork
• Arabic
• Sales Skills
• Удаленная работа
• Многозадачность
• Грамотность
• Грамотная устная и письменная речь
• Техническая поддержка пользователей
• Стрессоустойчивость
• Французский язык
• Преподавание английского языка
• Самостоятельность
• Продажа телекоммуникационных услуг

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Французька — вище середнього
• Арабська — вільно

Додаткова інформація

https://t.me/DfenecZ