Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер онлайн-підтримки

з 12.2024 по 02.2025 (2 місяці)
ГеоГруп, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Робота з СРМ-системою та IP-телефонією.
Прийом вхідних заявок (гарячі дзвінки)
Консультація клієнтів щодо товару. Виставлення правильного статусу в системі відповідно до етапу обробки.
Супровід клієнта до моменту покупки

Продавець-консультант

з 05.2024 по 07.2025 (1 рік 2 місяці)
Nomadic & Oscar Frank, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультувала клієнтів щодо вибору взуття та окулярів, надаючи детальну інформацію про продукцію. Також вирішувала конфліктні ситуації, зберігаючи спокій та професійність.
Виконувала викладку та переміщення товарів, слідкувала за наявністю товару на сайті та полицях.
Працювала з програмою забезпечення для автоматизації торгівлі AinurPos

Продавець-консультант

з 06.2023 по 05.2024 (11 місяців)
Brooklyn український бренд одягу, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультувала клієнтів з вибору одягу та аксесуарів, забезпечуючи високий рівень обслуговування.
Працювала з обліковою системою 1С.
Приймала та перевіряла нові поставки товару.
Займалася підтриманням порядку та презентабельності магазину.

Продавець-консультант

з 09.2021 по 05.2023 (1 рік 8 місяців)
Inditex, Київ (Роздрібна торгівля)

Освіта

КУК

ГРіТС, Київ
Вища, з 2020 по 2025 (5 років)

Знання і навички

• Організованість
• Чесність
• Енергійність
• Грамотна усна та письмова мова
• Відповідальність
• Пунктуальність
• Робота з касовим апаратом
• Робота з клієнтами
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення соціальних мереж
• Здатність до навчання
• Ініціативність
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість
• Користувач 1С
• Продуктивність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно