Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Організатор

з 08.2021 по нині (4 роки)
Маркетинг, реклама, PR

Розвиток корпоративної культури в компанії;
- планувати витрат для корпоративних заходів, а саме досвід організації заходів із мінімальним бюджетом;
- організація та адміністрування онлайн заходів;
- організація освітніх лекцій та вебінарів, майстер класів.

Провідний спеціаліст із супроводу проекту

з 10.2020 по 07.2021 (9 місяців)
ПАО КБ “ПриватБанк”, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Ведення, супровід та розробка IT-запитів за проектами;
- розробка інструкцій, контроль актуальності інформації, у відкритому доступі до банку, роботи з підконтрольними процесами;
- створення та запуск застосування бібліотек управлінських рішень до співробітників по роботі з підконтрольними процесами;
- здійснення моніторингу роботи аналогічних комплексів інших банків з метою аналізу конкурентної позиції та вжиття заходів щодо покращення процесів;
- IT-зміни, необхідні для супроводу проектів.

Участь у нарадах, як у середині підрозділу, так і за участі інших структурних підрозділів банку.
Підтримка необхідного зв'язку з іншими структурними підрозділами, банку у процесі розробки процесів, залучення до вирішення поставлених завдань консультантів та експертів.

Головний фахівець із підвищення якості платежів

з 04.2020 по 10.2020 (6 місяців)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

- супровід проекту з прийому платежів;
- аналіз ефективності взаємодії (дашборд, статистика);
- аналіз договірної бази, підготовка розпоряджень щодо підвищення активності;
- сегментування клієнтів, підготовка розпоряджень на залучення нової договірної бази;
- аналіз результатів, реалізація бібліотеки управлінських рішень;
- мотивація за залучення договорів;
- навчання персоналу, підготовка інструкцій та мовних модулів;
- написання технічних завдань;
- заливання розпоряджень на дашборд;
- проведення навчальних вебінарів;
- написання технічних завдань;
- робота з конвеєром, СКК.

Провідний спеціаліст з навчання персоналу

з 04.2014 по 04.2020 (6 років)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Написання навчальних матеріалів;
- проведення навчальних вебінарів;
- написання технічних завдань;
- робота з конвеєром, СКК;
- постійна актуалізація матеріалів для внутрішніх ресурсів підприємства;
- розробка навчальних матеріалів, перевірочних опитувань;
- підготовка презентацій.

Старший спеціаліст з технологій колективної праці

з 04.2013 по 04.2014 (1 рік)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Планування, організація, підготовка та проведення регулярних нарад та селекторів на рівні Голови Правління Банку;
- підготовка протоколів, спільних наказів, складання графіків проведення нарад;
- написання навчальних матеріалів;
- підготовка та організація відряджень директорів;
- розробка технічних завдань щодо заходів регулярного менеджменту.

Фахівець з верифікації

з 08.2011 по 04.2013 (1 рік 8 місяців)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Забезпечення якісного надання послуг співробітникам фронт-офісу щодо прийняття рішення про видачу кредиту клієнтам;
- прийняття рішення про видачу та встановлення ліміту на кредитні картки;
- встановлення лімітів на розрахункові рахунки МСБ.

Фахівець контактного центру

з 07.2008 по 08.2011 (3 роки 1 місяць)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Проведення переговорів у телефонному режимі з боржниками щодо роздрібних кредитних продуктів банку;
- організація роботи з повернення проблемної заборгованості;
- робота у різних програмних комплексах банку;
- операції з клієнтською базою;
- виконання нормативу ефективності стягнення проблемної заборгованості.

Освіта

Національна металургійна академія України

Матеріалознавства та обробки металів», спеціальність «Менеджмент та маркетинг сучасних технологій та матеріалів», Дніпро, Дніпро
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Event Management

2023,2 місяці
Сертифікат

American College of Surgeons Stop the bleed Course

23.03.2024

UniSafe курси першої допомоги fist aid courses базова підтримка життя

23.03.2024

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості:
Відповідальність, цілеспрямованість, креатив, здатність до навчання, вміння згладжувати конфліктні ситуації, комунікабельність, акуратність, самостійність.
Організатор, можу та люблю створювати заходи.

• посвідчення водія (категорія B)