Особисті дані приховані

Резюме
ОСОБИСТА Прізвище:: Князева
ІНФОРМАЦІЯ Ім'я: Ольга
По батькові: Ярославівна

Дата народження: 21. 12. 1999

Місце проживання:: м. Одеса, Приморський район

Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Сімейний стан: Неодружена

ОСВІТА: Одеська національна академія харчових технологій

Бакалавр готельно-ресторанного бізнесу

Навчання з вересня 2017 року по червень 2021 року

Hillel School

Social Media Marketing: сертифікат з відзнакою

Навчання з грудня 2020 по березень 2021

ДОСВІД РОБОТИ: Адміністратор

Готель «Continental Business Hotel» липень 2019 р. - практика
 Бронювання номерів
 Чек-ін, розміщення та чек-аут гостей
 Оплата проживання та ведення фінансової звітності
 Контроль за якістю обслуговування клієнтів
 Організація роботи обслуговуючого персоналу готелю

Продавець-консультант

Кав'ярня «Катя Кейк» жовтень 2019р.- листопад 2020

 Консультація з питань, що стосуються продукції та
 здійснення покупки Обслуговування гостей
Розрахунок на касі

SMM-фахівець

Школа французької мови
"Mon Prof" лютий 2021 - червень 2021; кав'ярня «Катя Кейк»
лютий 2021 року по березень 2022; кав'ярня «WOW ZEFFIR»
червень 2021 року по листопад 2021;
їдальня «Станція Обід» березень 2021 року по березень 2022
 Складання контент-плану
 Ведення контенту
 Креатив
 Налаштування таргета
 Копірайтінг
 Адміністратор

Барбершоп «Дикий» листопад 2021 року по травень 2022 року;
фітнес-клуб «Grafit» вересень 2022 по квітень 2023 року.

 Зустріч гостей/клієнтів
 Контроль за якістю обслуговування гостей/клієнтів
 Розрахунок на касі
 Організація роботи персоналу
 Вирішення конфліктних ситуацій
 Приготування напоїв

ДОДАТКОВА Мови:, українська, російська, англійська (А2 - B1), польська
ІНФОРМАЦІЯ: (А2-В1)

Навички роботи з ПК: Microsoft Office, Procreate, програма
1С

Хобі: створення колажів, подорожі, читання, спорт, музика.

Особисті якості: гнучке креативне мислення,
комунікабельність, стресостійкість, прагнення розвитку та
підвищення досвіду.
 Resume
PERSONAL Surname: Kniazieva
INFORMATION Name: Olga
Middle name: Yaroslavovna

Date of Birth: 21. 12. 1999

Place of residence: Odesa, Primorsky district

Mobile phone: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Family status: Unmarried

EDUCATION: Odesa National Academy of Food Technologies
2017 - 2021

Bachelor of hotel and restaurant business

Hillel School

Social Media Marketing: Certificate with Honors
Studies from December 2020 to March 2021

WORK EXPERIENCE: Administrator

Hotel "Continental Business Hotel" July 2019 – practice

• Reservation of rooms
• Check-in, accommodation and check-out of guests
• Payment of accommodation and financial reporting
• Control over the quality of customer service
• Organization of the work of the hotel's service staff

Seller-consultant

Cafe "Katya Cake" October 2019 - November 2020

• Consultation on issues related to products and
• making a purchase Guest service Payment at the cash
register

SMM specialist

French language school
"Mon Prof" February 2021 - June 2021; cafe "Katya
Cake" from February 2021 to March 2022; coffee shop
"WOW ZEFFIR" from June 2021 to November 2021;
canteen "Station Lunch" from March 2021 to March
2022

• Drawing up a content plan
• Maintenance of content
• Creative
• Target setting
• Copywriting
 Administrator

Barbershop "Wild" from November 2021 to May 2022;
fitness club "Grafit" from September 2022 to April 2023.

• Meeting guests/clients
• Control over the quality of guest/client service
• Payment at the cash register
• Organization of personnel work
• Resolution of conflict situations
• Preparation of drinks

ADDITIONAL Languages: Ukrainian, Russian, English (А2 - B1),
INFORMATION Polish (A2-B1)

PC skills: Microsoft Office, Procreate, 1C program

Hobbies: creating collages, traveling, reading, sports,
music.

Personal qualities: flexible creative thinking,
sociability, stress resistance, desire for development and
increasing experience.