Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9704463/?puid=447038

Досвід роботи

Супервайзер

з 06.2026 по 09.2026 (4 місяці)
Accentica, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

Виконання планів команди, перевірка знань і навчання експертів, формування звітності по результатам роботи, пошук і найм кандидатів.
За час роботи вдалось укомплектувати команду експертів, підвищувати їх кваліфікацію, формувати адресну програму для ефективної роботи експертів

Менеджер з продажу

з 03.2026 по 06.2026 (4 місяці)
Sense Bank, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Активне залучення клієнтів та продаж роздрібних банківських продуктів (кредитні картки, споживчі кредити готівкою, супутні страховані продукти).
Стабільне виконання та перевищення індивідуальних планових показників з продажу, обсягу виданих кредитів та активізації карток.
Ведення щоденної щодо результативності продажів, моніторинг власних KPI та внесення даних до CRM-системи банку.

Менеджер з продажу

з 07.2025 по 01.2026 (7 місяців)
Touch, інтернет-магазин електроніки, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних дзвінків (гаряча лінія / інтернет-магазин), надання вичерпної інформації про асортимент компанії та підтримка високого рівня задоволеності клієнтів. Допомога клієнтам у підборі товарів на основі аналізу їхніх потреб, технічних характеристик продукції та індивідуальних запитів. Збільшення середнього чека шляхом ефективного застосування технік крос-продажів (cross-selling) та пропозиції дорожчих альтернатив (up-selling), продаж супутніх послуг і сервісів.

Оператор call-центра

з 11.2024 по 05.2025 (7 місяців)
Київстар, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних дзвінків, допомога з складнощами в роботі мобільного зв’язку і домашнього інтернету

Оператор call-центра

з 12.2023 по 11.2024 (1 рік)
А-Банк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

В обовʼязки входило приймати вхідні дзвінки і відповідати на питання про банк та його роботу. Швидко вивчив продукти банку, обслуговував клієнтів англійською мовою, займався наставництвом нових колег, навчав новачків продуктів банку, допомагав колегам з інших відділів з документообігом

Продавець-консультант

з 04.2021 по 11.2023 (2 роки 8 місяців)
Акцентіка, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Консультування потенційних клієнтів щодо продуктового портфеля компанії JTI, виявлення їхніх потреб та формування інтересу до бренду. Проведення успішного навчання та адаптації (онбордингу) нових співробітників, координація їхньої роботи на початковому етапі.

Кредитний експерт

з 11.2020 по 03.2021 (5 місяців)
OTP Bank, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Залучення клієнтів та продаж повного спектра кредитних продуктів банку, виконання планових показників. Самостійне формування, структурування та повне узгодження кредитних договорів відповідно до внутрішніх регламентів банку та вимог законодавства. Первинна оцінка платоспроможності клієнтів та підготовка пакету документів для розгляд кредитного комітету.

Освіта

Дніпровський державний технікум єнергетичних та інформаційних технологій (ДДТЕІТ)

Дніпро
Середня, з 2019 по 2022 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Працьовитість
• Прийом вхідних дзвінків
• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Активний продаж

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього