Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9731279/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2023 по 07.2026 (2 роки 11 місяців)
IT Step Academy, Тернопіль (Освіта, наука)

ПРО СЕБЕ
Креативна, відповідальна менеджер з понад 10-річним досвідом організації процесів, роботи з людьми та управління командами. Поєдную досвід роботи в освітній сфері, державному секторі та власному бізнесі. Маю практичний досвід підбору та адаптації персоналу, організації навчального процесу, роботи з клієнтами та проведення масштабних освітніх і розважальних заходів для дітей та дорослих.
Відзначаюся високим рівнем комунікації, організованістю, вмінням працювати в режимі багатозадачності та знаходити рішення в нестандартних ситуаціях.
ДОСВІД РОБОТИ
IT Step Academy, Тернопіль
Керівник навчального процесу / Адміністративний менеджер
Вересень 2023 — дотепер
Основні обов'язки:
• Організація та координація навчального процесу академії.
• Підбір, проведення співбесід та адаптація викладачів.
• Формування та супровід викладацької команди.
• Робота з CRM-системою пройшла інтеграцію в Sintegrum.
• Щоденна комунікація зі студентами, батьками та викладачами.
• Організація міських, сезонних та літніх таборів.
• Організація майстер-класів, відкритих уроків та заходів академії.
• Контроль адміністративних процесів та документації.
• Вирішення організаційних і конфліктних питань.
Досягнення:
• Успішна організація та проведення дитячих міських таборів.
• Формування ефективної команди викладачів.
• Покращення комунікації між студентами, батьками та викладачами.

Приватний підприємець

з 06.2019 по 09.2023 (4 роки 4 місяці)
власна студія, Козова (Краса, фітнес, спорт)

• Управління власним бізнесом.
• Організація роботи студії та персоналу.
• Робота з клієнтами та розвиток клієнтської бази.
• Планування маркетингових активностей.
• Ведення адміністративних та організаційних процесів.
• Контроль якості послуг та клієнтського сервісу.

Спеціаліст відділу орґанізації

з 01.2015 по 01.2018 (3 роки)
Районна державна адміністрація, Козова (Державні організації)

• Організаційне та адміністративне забезпечення роботи відділу.
• Підготовка документів та звітності.
• Координація взаємодії між структурними підрозділами.
• Робота з громадянами та офіційною документацією.

Освіта

ЄУФІМБ

Менеджер організації, Тернопіль
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Adobe Photoshop
• Canva
• Instagram
• Відповідальність
• Пунктуальність
• Ведення CRM
• Sintegrum
• AI-інструменти
• Оргізованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Чесність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Підбір та адаптація персоналу
• Проведення співбесід
• Управління персоналом
• Організація навчального процесу
• Організація заходів та таборів
• CRM та Sintegrum
• Робота з клієнтами
• Ділове спілкування
• Управління проєктами
• Багатозадачність
• Організація роботи команди
• Вирішення конфліктних ситуацій
Ціную порядок, відкриту комунікацію та командну роботу. Легко адаптуюся до нових завдань, люблю навчатися й удосконалювати свої навички. У вільний час захоплююся подорожами що допомагає мені відновлювати сили та знаходити натхнення.