Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 06.2024 по 04.2026 (1 рік 11 місяців)
ДТЕК, Дистанційно (Енергетика)

Працювала на гарячій лінії, приймала та опрацьовувала звернення споживачів щодо відключень та питань споживання електроенергії, надавала консультації з тарифів, оплат та технічних нюансів, забезпечуючи швидке та професійне вирішення проблем клієнтів.

Менеджер з продажу

з 08.2023 по 03.2024 (8 місяців)
Інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Оформляла замовляння + додатковий допродаж.
Деякий час працювала на відгуках та відмовах від отримання.

Освіта

Національний університет водного господарства та природокористування

Фінанси, банківська справа та страхування, Рівне
Вища, з 2022 по 2023 (1 рік)

Національний університет водного господарства та природокористування

Фінанси, банківська справа та страхування, Рівне
Незакінчена вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

Державний вищий навчальний заклад "Рівненський коледж економіки та бізнесу"

Фінанси, банківська справа та страхування, Рівне
Середня спеціальна, з 2017 по 2020 (3 роки)

Знання і навички

• Саморозвиток
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• MS Excel
• Гарна дикція
• Теплий продаж
• Комунікабельність
• Обробка гарячих заявок
• Робота із запереченнями
• Продаж фінансових послуг
• Здатність до навчання
• Продаж косметичних засобів
• Користувач 1С
• Старанність
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній