Альона

Керівник кол-центру, відділу, 18 000 грн

Розглядає посади:: Керівник кол-центру, відділу, Тимлід, Керівник відділу продажу
Вид зайнятості:: повна
Вік:: 38 років
Місто проживання:: Миколаїв
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9769046/

Досвід роботи

HR-керівник

з 01.2020 по 02.2022 (2 роки 1 місяць)
APonline, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Набір операторів
Контроль работи операторів, мотивації, бонусна система
Разработка системы мотивации, графика работы, оптимальная обработка очереди заказов.
Моніторинг середнього чека,апрува

Керівник відділу продажу,персоналу, аналітики, статистики

з 07.2014 по 03.2019 (4 роки 8 місяців)
М1, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Керівник відділу написання скриптів продаж
Керівник відділу супервайзерів
Керівник відділу аналітики та статистики кц

Керівник проекту

з 01.2013 по 05.2014 (1 рік 4 місяці)
Гран, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

керівник банківського проекту, збільшення штату співпрацівників, збільшення показників проекту та ефективності праці

Освіта

МФКНУКІМ

Хореограф, Миколаїв
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Знання і навички

Наполегливість
Ведення CRM
Користувач Бітрікс24
Уміння аналізувати
Управління командою
Впровадження системи KPI
Продаж телекомунікаційних послуг
Продаж БАДів
Управлінські навички
Продаж косметичних засобів
Продаж фінансових послуг
Активний продаж
Побудова воронки продажу
MS Excel