Артем

ЛЕОНЕНКО АРТЕМ
Керівник відділу продажу

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Telegram: Artem10telegram

ОСВІТА ПРО МЕНЕ
Бакалавр у галузі фінансів і Проживання: Київ - Харків
кредиту Вік: 29.04.1993 (33 повних років)
Бажана посада: директор, керівник відділу продажу
CНУ ім. В. Даля
Бажана заробітна плата: $1500 - $5000
2011 - 2015 Графік роботи: повний робочий день
Формат роботи: віддалений(офіси не роздивляюсь)
Магістр банківської справи

CНУ ім. В. Даля МЕТА
2015 - 2017
Застосувати управлінський досвід у сфері B2B-продажів у компанії,
Бакалавр у галузі готельно- що активно розвивається, забезпечуючи зростання виручки та
ресторанної справи масштабування відділу продажу. Моя ціль — підвищення
результативності команди через впровадження ефективних
Друга вища освіта - CНУ ім. В. процесів, сучасних CRM-інструментів, розвиток компетенцій
Даля співробітників та формування стабільного потоку корпоративних

2022 - 2025 клієнтів. Орієнтуюся на досягнення конкурентних переваг компанії
на ринку та збільшення прибутковості бізнесу через стратегічне
управління та партнерський підхід до клієнтів.

LANGUAGE ЗНАННЯ ТА ПІДВИЩЕННЯ КВАЛІФІКАЦІЇ

English (Pre-Intermediate) Java Backend Developer — ITVDN (2022–2023)
Курси з B2B-продажів та розвитку клієнтського портфеля
Лідерство та управління продажами
Українська
Стратегічне планування та прогнозування продажів
Оптимізація продажів та підвищення ефективності команд
Російська
Переговори з клієнтами та побудова бізнес-відносин
Аналіз ринку та конкурентів для визначення точок росту
Фінансове планування, бюджетування
Комунікаційні та презентаційні навички
Продаж інвестиційних продуктів — дилінгова компанія
Розробка авторської торгової системи «Sniper»

WORK EXPERIENCE
IT компанія, розробка сайтів 2022- 2026

Керівник відділу продажу | KVP | Closer

• Управління командою продажів (3 Hunter): Постановка планів і KPI, контроль активності та результативності,
координація роботи команди на всіх етапах продажу.
• Управління воронкою продажів: Контроль руху лідів від первинного контакту до проведення зустрічі,
комерційної пропозиції та укладання угоди.
• Робота в ролі Closer: Проведення Google Meet із потенційними клієнтами, виявлення потреб, презентація
рішень із розробки інтернет-магазинів, робота із запереченнями та закриття угод.
• B2B-продажі IT-рішень: Продаж послуг із розробки інтернет-магазинів та digital-рішень для бізнесу,
формування індивідуальних пропозицій відповідно до задач клієнта.
• Контроль роботи Hunter'ів: Аналіз кількості та якості дзвінків, конверсії в зустрічі, якості кваліфікації лідів і
передачі потенційних клієнтів на етап закриття.
• Навчання та розвиток команди: Наставництво Hunter'ів, розбір дзвінків і результатів, коригування скриптів та
підходів до комунікації з клієнтами.
• Робота із CRM: Контроль актуальності даних, етапів воронки, статусів лідів та дотримання стандартів ведення
CRM.
• Аналітика продажів: Відстеження ключових показників команди, аналіз конверсій на кожному етапі воронки та
пошук точок для підвищення ефективності.
• Оптимізація процесу продажу: Виявлення слабких місць у воронці, вдосконалення процесів взаємодії Hunter →
Closer та скорочення циклу від першого контакту до підписання договору.
• Взаємодія з командами: Координація роботи продажів із розробкою та іншими підрозділами для коректної
передачі клієнта після закриття угоди та якісного запуску проєкту.

Освітня компанія (онлайн-курси, репетиторство) 2020 - 2022

Керівник відділу продажу (КВП

Повне управління відділом продажу освітніх послуг (курси та індивідуальне репетиторство)
Формування, розвиток і контроль ефективності команди менеджерів з продажу
Побудова та масштабування системи продажів з нуля / оптимізація існуючих процесів
Виконання планових показників відділу (виручка, конверсія, кількість продажів)
Контроль усіх етапів воронки продажів: від ліда до закриття угоди
Аналіз показників команди (KPI, конверсії, середній чек, ефективність каналів)
Впровадження скриптів, регламентів та стандартів продажу
Навчання, адаптація та регулярний коучинг менеджерів
Робота з CRM: контроль якості ведення бази, дисципліни та обробки заявок
Підвищення конверсії через контроль якості комунікації з клієнтами
Участь у стратегічному розвитку продукту та підвищенні продажної ефективності
Мотивація команди, постановка цілей та контроль їх виконання

WORK EXPERIENCE

Автоматизація рестораного бізнесу 2018 - 2020

Team Lead

• Управління командою продажів (4 менеджерів): Координація роботи, постановка цілей, контроль виконання
планів, розвиток навичок команди.
• Впровадження та розвиток процесів B2B продажів: Формування алгоритмів продажу, написання скриптів,
побудова воронки, оптимізація циклу угоди.
• Найм, адаптація та навчання персоналу: Проведення співбесід, стажувань, тренінгів із технік продажу та
роботи з запереченнями.
• Робота з ключовими клієнтами (B2B): Переговори з бізнес-клієнтами, формування пропозицій, підписання
договорів, розвиток довгострокових партнерств.
• Управління CRM та аналітика: Контроль ведення клієнтської бази, управління воронкою продажу,
формування звітності для керівництва.
• Робота з IP-телефонією та автоматизацією: Контроль телефонних активностей, підвищення ефективності
контактів.
• Встановлення та моніторинг KPI: Аналіз продуктивності менеджерів, коригування стратегії залежно від ринку
та планів.
• Аналіз ринку та конкурентів: Виявлення нових можливостей для збільшення продажів, участь у формуванні
комерційних стратегій.
• Мотивація та розвиток співробітників: Проведення регулярних 1:1, постановка цілей розвитку, підвищення
залученості команди.
• Кросфункціональна взаємодія: Співпраця з маркетингом та іншими відділами для посилення результатів
продажів.

Консалтингова компанія 2016 - 2018

Team Lead
• Управління командою продажів (6 менеджерів): Постановка цілей і KPI, контроль виконання планів,
координація роботи та підвищення результативності команди.
• Навчання та розвиток менеджерів: Адаптація нових співробітників, наставництво, розбір дзвінків і угод,
розвиток навичок переговорів та продажів.
• Контроль воронки продажів: Моніторинг роботи менеджерів на всіх етапах угоди, аналіз конверсій та
виявлення точок для покращення результатів.
• Участь у B2B-продажах: Проведення переговорів із власниками та керівниками бізнесу, презентація
консалтингових рішень і підготовка комерційних пропозицій.
• Контроль виконання планів продажу: Щоденний моніторинг ключових показників, аналіз відхилень від плану
та оперативне коригування роботи команди.
• Оптимізація процесів продажу: Вдосконалення скриптів, регламентів та підходів до роботи з клієнтами для
підвищення конверсії та середнього чека.
• CRM та аналітика: Контроль якості ведення CRM, аналіз результативності менеджерів, підготовка звітності та
оцінка ефективності воронки продажів.
• Робота з ключовими клієнтами: Супровід складних переговорів, допомога менеджерам у закритті угод та
вирішення нестандартних клієнтських ситуацій.

WORK EXPERIENCE

Beauty & Medical B2B продажах 2014 - 2016

Керівник відділу продажу

• Управління міжнародними продажами в сегменті б’юті й медичних послуг: Керування командою з 6 менеджерів
продажів, 12 лікарів та фронт-офісами в 4 країнах, забезпечення роботи 9 клінік.
• Створення відділу продажів з нуля: Впровадження CRM та IP-телефонії, рекрутинг, навчання й адаптація персоналу до
повноцінної операційної діяльності.
• Координація роботи команди продажів (4 менеджери у digital-каналах): Забезпечення досягнення індивідуальних та
групових KPI.
• Навчання та розвиток персоналу: Тренінги з технік продажу медпослуг, управління якістю консультацій, персональні
плани розвитку.
• KPI-менеджмент: Постановка комерційних цілей, аналітика конверсій на кожному етапі воронки, коригування тактики
залежно від завантаження лікарів та сезонності попиту.
• Робота з ключовими клієнтами та партнерами: Переговори з B2B-партнерами (корпоративні договори, страхові,
медичні програми), розширення портфеля.
• Маркет-інтелідженс: Аналіз трендів ринку естетичної медицини та стоматології, конкурентна аналітика та пошук нових
каналів залучення клієнтів.
• Оптимізація процесів продажу: Автоматизація, впровадження ефективних скриптів і стандартів сервісу, прискорення
циклу запису пацієнта.
• Звітність і аналітика: Підготовка комплексних звітів для керівництва, оцінка рентабельності напрямків та планування на
основі даних.
• Командна взаємодія: Співпраця з маркетингом, медичними відділами, фінансами й операційними структурами для
забезпечення стабільного зростання.

ЦБТ «Tele Trade» продаж фінансових послуг, call-центр 2011 - 2014

Team Lead

Активний пошук та залучення корпоративних клієнтів (150–250 контактів на день)
Виявлення фінансових потреб бізнесу, підбір інвестиційних рішень
Ведення повного циклу угоди: від першого контакту до підписання договору
Проведення онлайн-переговорів із власниками бізнесів та керівниками відділів
Збільшення середнього чека та розширення співпраці з існуючими партнерами
Володіння сучасними техніками B2B-продажів: структура переговорів, ROI-аргументація, робота з ризиками
та запереченнями
Робота в CRM: контроль воронки, планування наступних кроків, звітність
Продаж інвестиційних портфелів і фінансових інструментів для диверсифікації капіталу бізнес-клієнтів

Інтернет-магазин , продажу одягу та товарів з КНР 2008 - 2014

Власник та акаунт менеджер

Створення з нуля гуртово роздрібної торгівлі
Пошук постачальників в КНР
Оплата та розрахунок міжнародних платежів через SWIFT систему
Гуртовий закупівля - роздрібний продаж усіх типів
Створення, оформлення групи й спільноти з нуля
Навички укладення партнерських договорів
Створення з нуля соц.сторінки та її розвиток
Просування сторінки й групи в соц.мережі
Пошук товарів на інтернет-ресурсах, Європейських сайтах
Розрахунок гуртовий та роздрібної вартості замовлення
Робота з міжнародною поштою ЕМС
Розрахунок фінансових документів, % додаткової
Співпраця з податковою