Юрій

Спеціаліст із конфігурації СРМ, 25 000 грн

Розглядає посади: Спеціаліст із конфігурації СРМ, Адміністратор бізнес-додатків, Молодший спеціаліст із налаштування СРМ, Асистент з автоматизації інтерфейсів
Вид зайнятості: повна
Вік: 30 років
Місто проживання: Львів
Готовий працювати: Дистанційно
Розглядає посади:
Спеціаліст із конфігурації СРМ, Адміністратор бізнес-додатків, Молодший спеціаліст із налаштування СРМ, Асистент з автоматизації інтерфейсів
Вид зайнятості:
повна
Вік:
30 років
Місто проживання:
Львів
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Помічник проєктного менеджера

з 08.2024 по нині (1 рік 6 місяців)
Некомерційний проєкт, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Організовую роботу команди: визначаю пріоритети та контролюю виконання завдань із використанням Trello, Google Workspace та AI, що дозволило скоротити терміни реалізації проєктів. Координую комунікацію з клієнтами для підвищення їх лояльності на 10% та підтримую актуальність інформації в робочих системах

HTML Layout Designer (верстальник)

з 02.2023 по 07.2024 (1 рік 6 місяців)
It Solutions, Дистанційно (IT)

Виконував технічну підтримку контенту на веб-сторінках (HTML/CSS, Figma), забезпечував адаптивність та доступність. Використовував знання HTML для впровадження базових SEO-налаштувань та підвищення видимості контенту.

Технічний менеджер (підтримка клієнтів, CRM)

з 08.2020 по 08.2022 (2 роки)
БаДМ, ТОВ, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обробляв понад 90 запитів щодня через чати та email, скоротив час обробки на 20% завдяки швидкій реакції та ефективній координації з іншими відділами. Працював із CRM-системами: оновлював дані, відстежував статуси та забезпечував коректність інформації. Взаємодіяв з відділами для узгодження даних та оптимізації внутрішніх процесів

Освіта

Дрогобицький державний педагогічний університет імені Івана Франка

Менеджмент та управління. Менеджер готельного, курортного, туристичного сервісу, Дрогобич
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Онлайн школа GoIt

2023, 10 місяців

Знання і навички

  • CRM-системи
  • Customer Support
  • Trello
  • Notion
  • AI-інструменти
  • Google WorkSpace
  • HTML/CSS
  • Базова SEO-оптимізація
  • Робота з контентом
  • Figma
  • Координація
  • WordPress
  • Здатність навчатися новим інструментам

Знання мов

  • Англійська — середній
  • Українська — вільно

Додаткова інформація

Налаштовую інтерфейси CRM, створюю інструкції, оптимізовую процеси для менеджерів без програмування (No-code).
Фахівець із системним підходом та 2-річним досвідом CRM‑підтримки. Обробляв понад 90+ запитів щодня, забезпечуючи коректність даних та швидку комунікацію з клієнтами. Впевнено працюю з CRM‑інтерфейсами, оновлюю статуси, координую внутрішні процеси. Швидко навчаюсь новим SaaS‑сервісам, використовую AI‑інструменти для оптимізації задач. Орієнтований на якість сервісу та ефективність командної роботи.

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати